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标题: 我的鱼油又漏光了 [打印本页]

作者: ljxsljxs 时间: 2014-8-5 17:09
标题: 我的鱼油又漏光了
尊敬的客服：
   我在7月21日和5月20日分别发送发货指令，我是UGCS liujun。出库单号分别是1000043204700和1000040191000，5月份的邮包，邮局通知我鱼油有漏，让我亲自去看的，发现瓶子已经破损了，但其他货物都好的，我当时并没有投诉或退回，可能运气不好；7月份又单独买了一瓶鱼油，还在发货指令中多付了包装费用，但很遗憾还是发生了漏油，这次是外包装没问题，但是瓶子漏了。
   我认为偶尔一次可以原谅，但连续两次，而且我已经做了加固的附加措施，还是发生了损失，这个我希望你们有一个意见给我，7月20日的这单，我已经委托EMS邮局退回了，希望你们尽快核实，给我一个处理意见，谢谢。
   我的邮箱是[email protected],我的手机是13381913713，刘骏。

作者: DE仓库左 时间: 2014-8-6 06:30
您好，非常抱歉这种情况发生，我们一般建议易碎的瓶装物品使用气泡膜加固。
我们查看了您的货物的打包视频，到货以后我们打开箱子看了下就给您发走了，所以也不确定是哪里出了问题。

作者: ljxsljxs 时间: 2014-8-13 17:11

DE仓库左发表于 2014-8-6 06:30
您好，非常抱歉这种情况发生，我们一般建议易碎的瓶装物品使用气泡膜加固。
我们查看了您的货物的打包视频 ...

那肯定是某个环节出了问题，我买过几次，都没问题，之前没有附加费用，也没有发生类似的状况，这个你们可以看我的订货记录，鱼油我不是第一次买了。我还是希望你们给我一个处理意见，而不是让我自己来承担损失。

作者: DE仓库左 时间: 2014-8-13 23:20

ljxsljxs 发表于 2014-8-13 17:11
那肯定是某个环节出了问题，我买过几次，都没问题，之前没有附加费用，也没有发生类似的状况，这个你们可 ...

您好，鉴于您的情况，这次您可以找您的专属客服联系理赔。如果您以后发玻璃瓶的东西，请您一定选择用气泡膜加固。因为泡沫粒只能起到固定货物在箱子里的作用，但是却不能防震防碎。只有气泡膜能按照瓶子的形状进行保护。

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