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标题: （已处理）关于我的包裹到哪里去了补充说明 [打印本页]

作者: suhong 时间: 2014-8-5 10:33
标题: （已处理）关于我的包裹到哪里去了补充说明
客服标识IRFW请问客服，关于昨天问的包裹一事补充说明。1，网站收货人名字写错为QIU YONGGANG.2，UPS追踪号码可能是另一个号码（这个我也不清楚）3，包裹的确被签收，有签收证明。详情请看附件。谢谢!

1Z3A1751YW23735832.jpg (199.46 KB, 下载次数: 18)

UPS追踪单

1Z3A1751YW237358321.jpg (290.42 KB, 下载次数: 20)

UPS签收单

订单.jpg (163.3 KB, 下载次数: 21)

网站订单名字

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-8-5 11:15
您好，这个包裹我们确实没有收到，收到了如果收件人信息不对，也会入库到公共库下，但是这个包裹没有收到，谢谢！

作者: suhong 时间: 2014-8-5 16:28

QQ快递客服小罗发表于 2014-8-5 11:15
您好，这个包裹我们确实没有收到，收到了如果收件人信息不对，也会入库到公共库下，但是这个包裹没有收到， ...

我的地址什么都是对的，只是收货人错误。UPS也有签收证明，不会凭空消失吧，又不是贵重东西。能否再找找啊！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: DE仓库李 时间: 2014-8-5 22:42
您好，您的货物目前在公共库下，请提供 1身份证扫描件，2需要order的截图带上部分信用卡信息和产品描述，3需要此order的track截图，4需要下单信用卡的扫描截图（可覆盖最后2位）5 qqex的账户ID，6您的4位ID
我们会重新将货物入到您的名下

作者: DE仓库李 时间: 2014-8-7 05:57
已经为您处理了

作者: suhong 时间: 2014-8-7 21:32

DE仓库李发表于 2014-8-7 05:57
已经为您处理了

谢谢！我还要提供什么吗？不需要的话什么时候能入到我的仓库！谢谢！

作者: DE仓库李 时间: 2014-8-7 22:02
您已经做了极速转运，已经为你准备发货了

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