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标题: 麻烦客服核实丢件了吗？？ [打印本页]

作者: bbtry 时间: 2014-7-9 11:17
标题: 麻烦客服核实丢件了吗？？
客服请进啊，客户代码：GCMI，之前在美亚下俩单，一单用的是FED-EX快递，刚查询了快递记录，显示7月7日已经送达，一单是UPS，显示7月8日送达。但是我的未发货数量那只有UPS这一单，麻烦客服帮忙核实下。fed-ex快递号61292700281280170674

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-7-9 11:37
您好，这个货物入库到公共库下了，请您联系您的专属客服提供资料进行手动入库，谢谢！

作者: bbtry 时间: 2014-7-9 13:52

QQ快递客服小罗发表于 2014-7-9 11:37
您好，这个货物入库到公共库下了，请您联系您的专属客服提供资料进行手动入库，谢谢！ ...

怎么联系专属客服呢？不知道哪位是我的专属客服，只加过两个客服的QQ，但是从来没有回复过啊

作者: QQ快递客服小米 时间: 2014-7-9 21:43
请提供：1）快递收件人姓名相同的身份证件，2）客户本人的身份证件，3）货物的原始购物单，请将已上信息发邮件至[email protected] ，然后仓库将会把货物从无主库内转入到你账户内。

作者: zhukan 时间: 2014-7-10 09:07
fedfx的这种最后用usps投递的单号是有变化的，一般在前面要加4201971192，所以你用fedex的单号做预报往往是收不到的。

作者: bbtry 时间: 2014-7-10 11:01

zhukan 发表于 2014-7-10 09:07
fedfx的这种最后用usps投递的单号是有变化的，一般在前面要加4201971192，所以你用fedex的单号做预报往往是 ...

没有做预报啊，是打算东西都到了之后合箱的

作者: bbtry 时间: 2014-7-10 11:01

zhukan 发表于 2014-7-10 09:07
fedfx的这种最后用usps投递的单号是有变化的，一般在前面要加4201971192，所以你用fedex的单号做预报往往是 ...

没有做预报啊，是打算东西都到了之后合箱的

作者: zhukan 时间: 2014-7-10 11:19

bbtry 发表于 2014-7-10 11:01
没有做预报啊，是打算东西都到了之后合箱的

呵呵，还是做个预报比较好。

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