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标题: 客服进，入库错误 [打印本页]

作者: lyjfling 时间: 2014-6-30 09:28
标题: 客服进，入库错误
之前下了两单。第一单虽然重量稍微有差异，但是快递单号、货物备注什么的正确，也算是正确入库。
但是第二单（快递单号1ZE13F79P217834248，货号 IKLY636796），qq-ex网站上显示已经入库，但是快递单号、重量、备注都不正确，请帮忙核实是否入库错误

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-6-30 10:01
您好，如果是需要核对货物，请提交验货指令，仓库后续会协助处理的，谢谢！

作者: lyjfling 时间: 2014-6-30 10:08

QQ快递客服小罗发表于 2014-6-30 10:01
您好，如果是需要核对货物，请提交验货指令，仓库后续会协助处理的，谢谢！ ...

如果验货后不是我的东西，会有什么结果？需要什么费用吗？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-6-30 10:35
您好，如果验货之后不是您的费用，仓库会将货物从您名下剔除，不会收取费用，如果验货之后核实货物是您的，才会收取验货费用，谢谢！

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