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标题: 有关退货，为什么退货申请后钱也扣了根本没有完成退货 [打印本页]

作者: Kamome 时间: 2014-6-23 14:15
标题: 有关退货，为什么退货申请后钱也扣了根本没有完成退货
2013/12/08 & 2013/12/13分别提交了退货请求，系统中在12/26分别扣除了退货手续费2笔65元。
可是现在才发现退货根本没有完成，因为在申请退货时候没有上传退货标签。
因为重来没有做过退货流程，根本不知道需要上传标签。
可是另外为什么退货没有完成，会扣款，然后没有退货完成也没有任何信息联系，而且在系统中根本看不到我的2个包裹。
[email protected]回信说，说让咨询我的专属客服，请问哪有专属客户。
请告知怎么回事。

境内转运目前同一个货物只能申请一次，一经取消，无法再对同一个货物提出转发申请。
         货号重量收件人接收者地址1 提交时间处理时间转运公司名称转运单号码服务费邮费保险费    地址费
         HKOG442467 2.00    RL MEDIA / RETURNS DEPARTMENT 201 NORTH PENDLETON STREET 2013-12-13 22:56:30




0.00

         HKOG434565 6.50    RL MEDIA / RETURNS DEPARTMENT 201 NORTH PENDLETON STREET 2013-12-08 10:16:38




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12	2013-12-26 18:22:42				1		退货手续费收入	65.00
	13	2013-12-26 13:42:11				1		退货手续费收入	65.00

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-6-23 14:20
您好，您这2个货物是已经退货了，退货后我们才会将此货物信息从您名下删除，请了解，谢谢！

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