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标题: 请问为何没有入库？ [打印本页]

作者: onionyo 时间: 2014-6-20 23:52
标题: 请问为何没有入库？
客户标识HIBE

极速原箱转运

usps单号9405503699300317732426，已经delivered，为何没有入库？

另外两箱同一天delivered，已经入库。

谢谢。

作者: DE仓库李 时间: 2014-6-21 01:07
您好，我们仓库现在查询不到有您的这个货物，所有收到的货物我们都会当天完成入库

作者: onionyo 时间: 2014-6-21 09:12

DE仓库李发表于 2014-6-21 01:07
您好，我们仓库现在查询不到有您的这个货物，所有收到的货物我们都会当天完成入库 ...

您好。

我的三箱东西都是我自己用usps同时寄到你们仓库的，用的batch label，另外两箱已经入库，说明收件地址没有填错，而且这一箱usps显示也已经delivered.

您可以点击这个链接查看https://tools.usps.com/go/TrackC ... 5503699300317732426

可以请您再仔细查找下吗？谢谢

作者: onionyo 时间: 2014-6-21 09:20

DE仓库李发表于 2014-6-21 01:07
您好，我们仓库现在查询不到有您的这个货物，所有收到的货物我们都会当天完成入库 ...

另外两箱usps单号分别是9405503699300317732464和9405503699300317732457

https://tools.usps.com/go/TrackC ... 5503699300317732464

https://tools.usps.com/go/TrackC ... 5503699300317732457

这两箱已经入库的显示是19号11:19am delivered

另外一箱没有入库的显示是19号12:45pm delivered

作者: DE仓库李 时间: 2014-6-23 22:34
您好，有可能是usps送错地址了，我们确实没有接收到您的货物

作者: onionyo 时间: 2014-7-11 00:51

DE仓库李发表于 2014-6-23 22:34
您好，有可能是usps送错地址了，我们确实没有接收到您的货物

请问usps有给你们任何新的消息吗？

作者: DE仓库李 时间: 2014-7-11 01:37
您好，，请您和发货方联系，usps他们那里需要发货方和他们联系说没有收到并提供相关信息，才能继续查询追回此货物。

作者: onionyo 时间: 2014-7-11 04:41

DE仓库李发表于 2014-7-11 01:37
您好，，请您和发货方联系，usps他们那里需要发货方和他们联系说没有收到并提供相关信息，才能继续查询追 ...

我就是发货方，我已经跟usps的人说明了情况。letsebuy上面也发帖了，具体请看http://www.letsebuy.com/thread-1611672-1-1.html

你们两个论坛的客服不是一家的吗？怎么感觉您不清楚具体情况呢？

你们仓库到底有没有跟usps说明你们没有收到货物啊，收件方和发件方都一起向usps提出货物丢失，usps才会确信这个货他们真的送错了吧。

usps给我的最新消息如下：

Response to your recent inquiry (Case ID 118532720) (KMM22947368V19332L0KM)

eCustomerCare National <[email protected]>
3:09 PM (1 hour ago)

to me
I regret learning of the inconvenience you have experienced. Track and Confirm information indicates Priority Mail package #9405 5036 9930 0317 7324 26 was delivered 6/19/14. My understanding is that your addressee is reporting non receipt of this item; although USPS does show a delivery scan on this article. Please have your addressee contact the delivery office at (302) 737-5771. If the delivery location was to a business or university, please have them contact their mail room or property management office. For future mailings, if you wish for us to obtain a signature upon delivery, please consider adding Signature Confirmation. please contact us at 978-632-5697or by email at USPS.com/email. Please accept our sincere apology for any inconvenience this matter may have caused you. Teri Dunton SPV JFK Post Office 02114 ******** Your privacy is important to us. If you would like additional information on our privacy policy, please visit us online at: www.usps.com.

作者: onionyo 时间: 2014-7-11 04:46

DE仓库李发表于 2014-7-11 01:37
您好，，请您和发货方联系，usps他们那里需要发货方和他们联系说没有收到并提供相关信息，才能继续查询追 ...

usps的意思是让你们收件方联系你们当地负责送货的邮局，货物是你们那边邮局搞掉的，我发货方这边的邮局也鞭长莫及啊。

我打电话到你们那边的邮局问过，你们那边负责送货的邮局的工作人员服务态度太差，只跟我说已经送到了，再多问一下，就直接挂电话

现在usps一直认为东西送到你们那里了，我现在向他们提出索赔，他们也直接拒绝，因为系统显示已经送到。你们收件方是不是应该也出点力，跟usps说明一下你们没收到货物呢？

作者: DE仓库李 时间: 2014-7-11 23:25
您好，我们给usps打电话查询，他们也只告诉我们货物送到我们这里了，可是我们真的没有收到此货物，其他没有任何信息提供给我们，他们说只能由发货方进行查询，这就是usps给我们的答复。希望您能理解。

作者: chloe0221 时间: 2014-7-14 23:45
你们到底根ups什么过节吗。。。。

作者: onionyo 时间: 2014-10-2 06:30
更新一下，今天我收到了qqex给我发的入库邮件，我这个货物竟然在今天入库了！！。。。过了三四个月，我都已经认为这箱货消失了，它又突然出现，算是一个惊喜吧。但是，由于时间太久，我想申请免费验货，可以吗？

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