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标题: 极速原箱转运扣费问题。 [打印本页]

作者: 史妖妖 时间: 2014-6-9 12:59
标题: 极速原箱转运扣费问题。
客户标识：SBCH

这一单货物从dr出来的重量是4.7磅，我选择的是急速原箱转运。

可以清晰的看到是4.7磅，用过qq的人也知道，这个重量也就是按照5磅来收费的。
到转运以后的情况如下：

这里看到，我走的是b渠道，5磅的运费就是8+4*4=8+16，汇率6.5，那就是156元，这都没错。
点开明细我就不明白了，请各位看：

这里的减重充值以及后面的消费13，是个什么情况？
在选择发货的时候，只有如下两个选择

正常情况下，大家都是选择第一个的吧？
4.7磅的东西能有多大？不至于换个箱子体积换大吧？
而且，4.7磅你也没给我剪成3.7磅，你同样是按5磅收费的吧？
那你凭什么多收我13的费用还不在总额上显示？我要是不看明细是不是白白多花13元？

当然，我希望是我误解了这个明细，所以请客服解答一下。

在我看来，你并没有给我减重少收一磅的费用，那你为什么要收我13减重费？而且入库也没有称重图给我，你如果凭空说我从dr发出来的就是3.7磅这一点我也是不能接受的。
我是海淘新手，用了几次qq都觉得不错，所以不希望这个事情让我对qq产生不好印象，毕竟我还想以后继续使用的。
麻烦客服了。

也麻烦客服给我说一下，如果以后还想急速原箱，如果还是这样的情况应该如何选择发货，谢谢。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-6-9 14:44
您好，您的包裹打包之前是按5磅收取的运费，打包之后，称重为3.996磅，按4磅收取运费，故退回1磅的运费，再扣取13元的有偿减重手续费，请了解，谢谢！

作者: 史妖妖 时间: 2014-6-10 09:51

QQ快递客服小罗发表于 2014-6-9 14:44
您好，您的包裹打包之前是按5磅收取的运费，打包之后，称重为3.996磅，按4磅收取运费，故退回1磅的运费，再 ...

这样啊，哎，那是我不懂了，谢谢啊！

作者: 史妖妖 时间: 2014-6-10 09:51

QQ快递客服小罗发表于 2014-6-9 14:44
您好，您的包裹打包之前是按5磅收取的运费，打包之后，称重为3.996磅，按4磅收取运费，故退回1磅的运费，再 ...

这样啊，哎，那是我不懂了，谢谢啊！

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