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标题: EMS丢件了 [打印本页]

作者: Daisy 时间: 2014-5-26 16:52
标题: EMS丢件了
您好，这个包裹至今我没有收到，我也联系了EMS，快递员一直在找，没有找到，我咨询过我没有签收，应该是发件人和快递之间的问题了，如果索取赔偿，该怎么处理，感谢

QQ图片20140526165035.jpg (138.51 KB, 下载次数: 37)

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-5-26 17:20
您好，经过EMS官网查询已经妥投了，这种我们无法处理，请您拨打11185进行投诉协商处理，谢谢！

作者: Sameul_Jones 时间: 2014-5-27 08:15
ems丢件了，Q总不管么

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2014-5-27 09:10
您好，如果EMS查询未显示收件货物丢失寄件方可以联系EMS进行处理，但是显示收寄的这种情况只能由收件人联系EMS处理，谢谢！

作者: Daisy 时间: 2014-5-28 12:00
现在快递员承认丢件了，但是因为渝北中环转运没有保价，我的东西价值在1300，我肯定不能接受没有保价的赔偿的，是不是要投诉工商了

作者: besidesnow 时间: 2014-5-28 12:15
帮顶我的货物也是被海关暂扣两个月了 qq不作为我现在都不知道是不是丢件了，咱们的权益谁能帮忙维护！

作者: jaceyxp 时间: 2014-5-31 15:09
你的邮件已经签收了

作者: Daisy 时间: 2014-6-3 10:06
我没收到，EMS快递员也承认了我是没收到，监控也调了。是他们的操作失误问题

作者: Daisy 时间: 2014-6-3 10:08
他们早上发了个信息说要投递，结果就一直无疾而终，现在中环转运EMS和Q总都在处理索赔问题了，算是一个好消息了，希望结果让我自己满意

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