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标题: 客服标示：twdh 加了个箱子，还加了泡沫，居然重量不变？ [打印本页]

作者: pjtz95006 时间: 2012-6-14 22:14
标题: 客服标示：twdh 加了个箱子，还加了泡沫，居然重量不变？
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因为我买的是电子书，所以特意要求加箱子和泡沫的，既然q总的解释，是前后的重量一致，那就很奇怪了吧？怎么会重量不变？看来真是我傻，居然一开始就没发现这个问题，现在我要求加箱子和泡沫的原始单子找不到了，幸好有预付款的证明：
一个很轻的电子书，我的预估重量是1.9磅，足以说明问题了。至于去向ems查询，不好意思，我打过电话没有人理我。ucs只说是空箱子，让我找发货的人。>**远在上海，我没有办法打飞的过去。希望Q总给一个我可以办到的方法。
我求求Q总，在你家仓库里翻一下吧，我等了一个多月了！！没有收入的人，这个电纸书是我一个月的生活费了！！

作者: 客服 时间: 2012-6-18 09:30
第一。。。你的预估重量是 UPS 显示的重量
第二，，我们收到的重量是是实际收到的重量，和 EMS 的重量是一致的
第三，，我们称重是在入库，不是在出库
我们收到的重量就是0.8磅，，这个根据你的描述，应该是 UPS 把东西丢了。。很抱歉

作者: 客服 时间: 2012-6-18 09:31
第一。。。你的预估重量是 UPS 显示的重量
第二，，我们收到的重量是是实际收到的重量，和 EMS 的重量是一致的
第三，，我们称重是在入库，不是在出库
第四，，除非合箱收费加固后不另称重的而且你这个明显应该没给你加固，，因为你是原箱
我们收到的重量就是0.8磅，，这个根据你的描述，应该是 UPS 把东西丢了。。很抱歉

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