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标题: 客户标示：twdh >**反馈：我的包裹是空的，请解释！！ [打印本页]

作者: pjtz95006 时间: 2012-6-13 16:26
标题: 客户标示：twdh >**反馈：我的包裹是空的，请解释！！
本帖最后由 pjtz95006 于 2012-6-14 09:35 编辑

我之前已经发过两次贴了，都是推诿的答案，今天终于打通了ucs的电话，那边的答复说，HG拆开包裹，里面是空的！！什么都没有！！请给个合理的解释！！！

第一次的帖子！
http://www.qq-ex.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=6375

第二次的帖子
http://www.qq-ex.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=6400&extra=page%3D1

太坑人了吧！！！5月8号的件，到现在一个多月了，没有任何人主动联系我！我打电话，各种电话打不通，今天好不容易打通了，告诉我，是个空箱子！！已经在>**耽搁半个月了，没有任何人联系过我，我的电话从来都是24小时开机，邮箱里也没有任何信息，这到底是怎么回事？

作者: 客服 时间: 2012-6-14 11:38
我已经查验过，，EMS 内网重量，从我们入库到我们出库，再到EMS 收货的重量是一致的都是0.8磅，
现在
可能1 ，到上海UCS 后出现问题，要么是UCS 或者EMS处理上出现问题。
可能2 ，网站漏发 LZ 也可以自行去内网查询下 EMS 收到的重量

另外附带上EMS 内网查询记录

[0] 2012-05-11 21:00:00 美国纽约离开处理中心发往：中国上海总包号:0001 航班号:CZ478
[1] 2012-05-20 07:48:00 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处收寄寄往：四川绵阳市重量：0.350
[2] 2012-05-20 15:33:00 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处收寄封发发往：上海市邮政公司邮政速递局总包号：6685
[3] 2012-05-20 15:39:58 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件分拣来自：上海邮政速递物流大宗邮件收寄处总包号：6685
[4] 2012-05-20 23:32:30 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件封发发往：留存（待验）总包号：3
[5] 2012-05-24 09:16:49 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件分拣来自：留存（待验）总包号：524
[6] 2012-05-24 19:33:32 上海市送交>** 发往：>** 总包号：13
[7] 2012-05-24 20:00:42 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件封发发往：>**01 总包号：13
[8] 2012-05-28 08:02:35 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件分拣来自：留存（待验）总包号：528
[9] 2012-05-28 15:31:23 上海市送交>** 发往：>** 总包号：13
[10] 2012-05-28 15:31:41 上海邮政速递物流大宗邮件收寄处国际进口邮件封发发往：>**03 总包号：13

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