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标题: 合箱减重求退费 [打印本页]

作者: 随风打酱油    时间: 2014-3-31 21:11
标题: 合箱减重求退费
    客户标识号:LKJY
      出库重量4.5磅,两双鞋子外包装拆了换成快递袋子,到货重量1.6kg,3.53磅,并且合箱选择包裹服务时我选了尽量使用原箱,但是如果体积太大我愿意改箱和换袋子的,尽量不收取体积费,如果换完袋子减重了,还可以返还运费(扣除一半费用)”,申请退一磅一半的运费13元,请核实,谢谢
      发货及收货ems单据如图~


作者: QQ快递客服小米    时间: 2014-3-31 22:42
亲爱的客户您好,合箱根据货物的种类和包装的不同,有可能增重,也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则,即使合箱后包裹比原始包裹增重了,我们也不多收取费用。您可以选择适当的重量来合箱。




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