chongqing351，365，366，367，368 航班今天已经清关 - 海淘

亲爱的客户：
chongqing351，365，366，367，368 航班今天已经清关。一般情况下，我们会在3个工作日左右（需要跳过中国或者美国的节假日或者周末排除）拿到国内快递单号，并且在系统里更新。还请您耐心等待。

Question1:
   为什么我的航班号比这个早，但是没有清关呢？
Answer2：
   海淘的流程一般为：

      1  客户在网站下单并且把收货地址设定为QQ-ex.com为您提供的专属免费美国地址
      2  QQ-ex.com收到货物后为您入库
      3  您提交发货指令，我们为您打包
      4  我们把打包好的货物送到JFK机场，等待装入飞回中国的货机。
      5  航空公司把您的货物运送到中转机场
      6  中转机场把您的货物送到清关关口
      7  海关检查货物，对需要检查的扣留，检查过的放行
      8  国内快递公司收货，换成国内的快递单，为您派送

   一般情况下，以上步骤里，
      1,2,3,4,8这几点我们能控制整体按照顺序。
      5,6步骤航空公司会根据平衡原理，以及货物优先程度对货物先走后走进行调整。所以上飞机就会出现局部的小小的乱序。这是非常正常的事情。
      7步骤也是根据海关要求进行处理，也有可能存在小小乱序。这是非常正常的事情。

   明白了以上道理后，大家就能理解为什么有的比较新的航班会先清关，有的会后清关。海淘的过程是由众多环节一环扣一环，所以还请您多多理解和支持。

Question2：
   为什么我的货物还没起飞呢
Answer2：
   由于我们海淘的货物种类非常的繁杂，在航空公司里，快递公司的货物是被认定为Unknown Shipper，为了保证乘客的安全，快递公司的货物是不允许通过客机来发送回国的。只能搭乘货机。货机来回中美的频率比较低，一般一周2~3趟。
      有时候，货机在机场起飞的优先权低于客机。如果遇到有大雪大雨或者自然灾害，在天气恢复之后，客机会优先起飞。货机会被排时间。等待起飞。
      QQ-ex.com 使用的航空公司为中国国际航空公司货机。我们所有的货物搭乘的均为返航航班。
      返航航班的多少取决于中国国内对美国出口货物的量的多少。如果中国出口到美国的货物越来越多，那么返航航班就会越来越多，那么大家收货速度就会越来越快。如果中国对美国出口货物减少，那么来美国航班比较少，返航航班就比比较少。那么需要等待的时间会比较多。这里呢还需要做出口生意的您多多把东西卖到美国，我们才能搭乘上便宜又快的返程航班。还请您加油~

Question3：
   为什么某一个航班迟迟没有清关，货物是不是丢了呢
Answer3：
   您好，首先请您放心，货物都是安全的。这是我们要做的基本的事情。
   一：由于航空公司安排货物的时候是需要搭配上机的，有时候有一批次货物刚好只上了一半或者刚好拉下了1袋货物没走，那么这批货物即使到达清关口岸也是不好清关的。因为一般情况下，我们是整票清关，那么只能苦苦等待剩下的这些货物一点点拉回来。等到所有货物都到达清关口岸，才能一次性清关。
   二：有时候，部分货物可能路由错误，比如应该从北京中转的货物，被错误的发到了新加坡机场了，或者其他机场了，那么就需要更多的时间，等待这个货物被送回正确的清关口岸。不是经常发生的事情，但是一年总会有2,3次。
   三：航空公司运送货物的时候数量填错。或者文件丢失。一般情况下我们的文件是跟着货物走的。有些时候，由于各种原因，文件丢失，或者数量和文件不对，那么这个时候就需要更多的时间来一一核查，或者来修改文件，报请海关批准，这个时候的流程也会需要很长的时间，进行修正他。

Question4：
   为什么你们都不去催呢？
Answer4：
   您好，任何的延误我们都会有专门的工作人员在催促，在解决，但是解决过程并不是时时刻刻都公布在网上。解决问题是需要和很多公司很多部门打交道，并不是跳起脚来说两句，甚至骂两句就可以解决的，请您一定要知道，任何事情都需要时间去解决。饭是一口口吃，问题也是一步步解决。所以我们一直在催。一直在催。在您的货物到达您手里之前，我们一直都在关注。有些事情没有告诉您，并不代表我们没有做。

海淘的过程涉及到非常多的环节，我们会尽力做到自己能做到的。我们并不能控制所有的环节，也希望大家多多理解。

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