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标题: 合箱问题咨询和极速转运 [打印本页]

作者: sunxiaohui617 时间: 2014-2-27 11:57
标题: 合箱问题咨询和极速转运
Q总，您好！
   客户标识：SRWP
   1、我有两件货物，一个是一双鞋子，一个是一双鞋子和一条裤子，我已发合箱指令，请问鞋子合箱有问题吗？请帮忙查看
      箱子编号： h20140222002524-532144-001
      如果没有问题，已经一周多时间了都没有什么状态更新。
   2、我另有一个极速转运了，也几天了，出了打包间就没有状态更新了,出库单号：1000034881900

海淘新手，十分感谢！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-27 13:17
您好，1、您的两件货物是可以合箱的，不要超重了就可以
2、您这单货物已经出了打包间在等待发货了，请不要着急工作人员会尽快给您安排发货的，谢谢

作者: sunxiaohui617 时间: 2014-2-27 14:38

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-27 13:17
您好，1、您的两件货物是可以合箱的，不要超重了就可以
2、您这单货物已经出了打包间在等待发货了，请不要 ...

你好！
我合箱前是6.9，合箱后会不会到7，如果到的话会不会提示我补钱，我该怎么查看合箱反馈，怎么操作？
还有等了很多天了，大概什么时候能有状态更新？
谢谢！！！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-27 15:00

sunxiaohui617 发表于 2014-2-27 14:38
你好！
我合箱前是6.9，合箱后会不会到7，如果到的话会不会提示我补钱，我该怎么查看合箱反馈，怎么操作 ...

您好，合箱就是是按照您原始的重量简单相加，您提交了合箱发货指令后，需要工作人员给您处理好才可以发货的，，建议您多充值些运费，以免运费不足影响您正常发货，谢谢

作者: sunxiaohui617 时间: 2014-2-27 15:24

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-27 15:00
您好，合箱就是是按照您原始的重量简单相加，您提交了合箱发货指令后，需要工作人员给您处理好才可以发货 ...

麻烦请问，我这种情况，再冲多少比较合适？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-27 16:01
您好，您提交发货指令的时候系统会显示预估运费，建议您比预估运费多充值些，谢谢

作者: sunxiaohui617 时间: 2014-2-28 17:09

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-27 16:01
您好，您提交发货指令的时候系统会显示预估运费，建议您比预估运费多充值些，谢谢 ...

我的合箱有一周多了，我多充了运费进去，是不是又什么问题？如果有问题，但是我的系统里没有什么显示。能帮查看下吗，十分感谢！

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