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标题: 【已解决】Q总请进！！超重0.09！！让我发运，但 [打印本页]

作者: EMHI 时间: 2014-2-25 18:44
标题: 【已解决】Q总请进！！超重0.09！！让我发运，但
本帖最后由 DE仓库孙于 2014-2-27 05:34 编辑

Q总，单号420197119361289949060200133533，货号EMHI515045，一个包裹，称重8.096磅，因为超重不到0.1磅，我在海外E购的论坛问是否可以直接转运而不分箱（毕竟不到0.1磅，海关清关再严格也不至于纠缠这不到0.1磅吧）。那边Q总回复，让我先提交原箱出库指令，如果能减就会减。我还很高兴当时。
但问题是，为什么预扣运费是按照9磅扣的呢？如果这个箱子真能原箱过海关，难道不应该按照8磅算吗？请Q总解释下，谢谢！

作者: EMHI 时间: 2014-2-25 20:53
顶起！求Q总回答下！谢谢！

作者: EMHI 时间: 2014-2-26 10:00

hoobastank 发表于 2014-2-25 21:00
0.07路过看怎么给你处理。

怎么给你处理的？

作者: EMHI 时间: 2014-2-26 10:00
Q总请进！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 10:10

EMHI 发表于 2014-2-26 10:00
Q总请进！

您好，我们系统在入库的时候已经自动对0.05以下进行抹零了。如果尾数带0.1重量有可能是x.06~x.15之间。我们是执行自动的摸0.05政策的。您的这单是8.096，计费重量是按照9磅计费的，仓库工作人员在给您打包的时候如果是可以减重的话，会帮您减重的，但是这个要根据您货物的具体情况来定，谢谢

作者: EMHI 时间: 2014-2-26 10:23

QQ快递客服小蒲发表于 2014-2-26 10:10
您好，我们系统在入库的时候已经自动对0.05以下进行抹零了。如果尾数带0.1重量有可能是x.06~x.15之间。我 ...

重庆渠道标准是8磅，如果不能减重，就会退回仓库让我分箱，对吧？如果能够减重发运，那么计费标准也应该是8磅而不是9磅，对吧？
我不希望出现这种情况：货物发运了，但最后是按照9磅收的费用！
Q总能理解吗？

作者: EMHI 时间: 2014-2-26 11:09
呼叫Q总！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-26 11:21

EMHI 发表于 2014-2-26 10:23
重庆渠道标准是8磅，如果不能减重，就会退回仓库让我分箱，对吧？如果能够减重发运，那么计费标准也应该 ...

您好，您这单是按照9磅给您计费，如果您的货物减重的话，比如从9磅减重到8磅，会退给您1磅的减重运费，谢谢

作者: maize 时间: 2014-2-26 13:38
重量控制没那么严格的，超了这么一点，肯定给你发走的，而且按照Q总的理论，肯定是给你按照9磅收费。

作者: EMHI 时间: 2014-2-26 15:28

maize 发表于 2014-2-26 13:38
重量控制没那么严格的，超了这么一点，肯定给你发走的，而且按照Q总的理论，肯定是给你按照9磅收费。 ...

9磅啊，真坑啊，0.1磅才几十克的重量，居然要多交4个美元！

作者: DE仓库孙 时间: 2014-2-27 05:34
您好，因为您的货物还没有开始打包，我们工作人员需要帮您加固，胶带，贴纸（等）都会产生微量重量，在这期间，我们工作人员会尝试帮您减重，如果能减下来，我们会给您退费。也有可能加固后您的货物重量有所增加，这样我们还会按照9LB收费，希望您能等到您出现运单号之后，再考虑价格的问题。现在收您9LB的钱只是预付，不是真正到时候扣您的钱。

作者: EMHI 时间: 2014-2-27 08:35

DE仓库孙发表于 2014-2-27 05:34
您好，因为您的货物还没有开始打包，我们工作人员需要帮您加固，胶带，贴纸（等）都会产生微量重量，在这期 ...

好的，谢谢。顺便吐槽下最近打包出库的速度……

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