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标题: 客户标识SBKX 超重退回 已分箱发指令 10天 求解释 [打印本页]

作者: zhoukun022    时间: 2014-2-25 14:17
标题: 客户标识SBKX 超重退回 已分箱发指令 10天 求解释
本帖最后由 zhoukun022 于 2014-2-25 14:21 编辑

单号:return-1000034323200 货号:SBKX504215

超重退回后,我就分箱了,然后就没动静了,以前挺快的,头一回超重退回,心里没底,求安慰。

另外,QQ在线的小梅太忙了?发了两次消息,哪怕来个哦也可以啊,没人回复,有悖首页“QQ-ex.com 也许做不到答应客户每个要求,但是客户的每个请求都会被得到回应。”,我好歹也从QQ待了几年了,不算VIP也算老客户了,请考虑一下客户感受,可以吗?周围人都在劝我用其他转运,但我用惯了QQ,不希望最后因为服务的问题离开QQ。

建议:在极速原箱发货的时候,提示客户超重,我在极速原箱的时候填的9磅,全程没看到8磅以上超重的提示,最后成功提交了指令,应该不允许提交指令才对。


作者: QQ快递客服小蒲    时间: 2014-2-25 15:12
您好,请不要担心您提交了分箱发货指令后,我们工作人员给您处理好后会尽快给您安排发出去的,请耐心等等哦,非常抱歉耽误您了,谢谢
作者: zhoukun022    时间: 2014-2-26 08:36
QQ快递客服小蒲 发表于 2014-2-25 15:12
您好,请不要担心您提交了分箱发货指令后,我们工作人员给您处理好后会尽快给您安排发出去的,请耐心等等哦 ...

谢谢,已生成出库单,还是论坛客服好!




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