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标题: 【已解决】请教下客服qq-ex怎么回事?指令被撤销 [打印本页]

作者: 3_stone007    时间: 2014-2-14 15:39
标题: 【已解决】请教下客服qq-ex怎么回事?指令被撤销
本帖最后由 DE仓库孙 于 2014-2-19 02:30 编辑

客户标识:ZCXC
黑5期间adorama购买华硕笔记本一台,急速原箱指令失败,我重做了原箱发货,才得以成功发货。此单出库单号:1000030650200
这几天同样adorama购买华硕笔记本一台,忘记做急速原箱,一样的商品,一样的称重,不知道为什么做了2次原箱发货指令,都被撤销了,求原因。
我改怎么做?
目前商品在库存里。耽误3天时间了都。


作者: QQ快递客服小蒲    时间: 2014-2-14 15:43
您好,您走的是什么渠道?货物有没有保价?
作者: 3_stone007    时间: 2014-2-14 15:46
同样走B渠道,没有保价不能出库么?什么时候成强制性了?
作者: QQ快递客服小蒲    时间: 2014-2-14 16:57
3_stone007 发表于 2014-2-14 15:46
同样走B渠道,没有保价不能出库么?什么时候成强制性了?

您好,您可以看下渠道说明,谢谢
http://www.haitao8.com/thread-39182-1-1.html
作者: 3_stone007    时间: 2014-2-16 13:59
这我知道,但是上次笔记本不是可以发么?怎么突然又不可以了,这样让用户很难适应。如果qq-ex都是严格执行渠道规定,我早发其他转运了。这样随意掌握尺度,会给我们用户带来损失的。希望这单可以发掉,下次笔记本不再走这个渠道。
作者: qqex    时间: 2014-2-17 01:25
3_stone007 发表于 2014-2-16 13:59
这我知道,但是上次笔记本不是可以发么?怎么突然又不可以了,这样让用户很难适应。如果qq-ex都是严格执行 ...

您好笔记本一直不可以发b渠道的
一直都是严格执行的谢谢
b渠道不适合运输贵重物品,请您理解
作者: 3_stone007    时间: 2014-2-17 21:33
1000030650200就发了,或许你们是疏忽,但是给我了错误的暗示
作者: DE仓库孙    时间: 2014-2-19 02:29
您好,根据公司制度笔记本必须要走E渠道。很抱歉给您带来的不便。




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