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标题: 客服求助 [打印本页]

作者: jackyd 时间: 2014-2-13 09:22
标题: 客服求助
我的客户代号是IRPC,我昨天做了一箱重量为8.1磅的原箱发货,一开始是扣款了,但是今天发现钱还给我了,而且有一条未读的短消息.但是我进入我的消息后上面没有新的消息,你帮我看下这是怎么回事啊

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-13 09:32
您好，请问您的是什么货物？可能是您的货物超重给您退回仓库了

作者: jackyd 时间: 2014-2-13 10:09
我的是2个玩具，那为什么看不到我的消息

作者: chrimsity 时间: 2014-2-13 10:11
我也有两个消息，进去后，看不见。代号：SNOR

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-13 10:28

jackyd 发表于 2014-2-13 10:09
我的是2个玩具，那为什么看不到我的消息

您好，您分开发货就可以了，谢谢
您说收不到短消息，我会联系工作人员查看下具体什么原因，谢谢

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2014-2-13 10:32

chrimsity 发表于 2014-2-13 10:11
我也有两个消息，进去后，看不见。代号：SNOR

您好，已经联系工作人员了，这块正在修改，谢谢

作者: chrimsity 时间: 2014-2-13 10:45
进去后，还是看不见消息内容，我说的是消息内容哟。

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