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标题: USPS被退回美国但未退回转运仓 [打印本页]

作者: toybatman 时间: 2014-1-24 22:38
标题: USPS被退回美国但未退回转运仓

客户标识：ACJS
运单号1000030044200

USPS于12月11日发货，12月16日到中国，又被退回。收件地址为常用地址，
1月2日退回至今停留在亚特兰大，未被退回转运仓。
与USPS联系未果，请客服帮助退回转运仓再次发货，以确保货物安全

作者: toybatman 时间: 2014-2-9 23:37
从1月24日-28日给USPS发送了四封邮件，把转过仓的地址填上了。
2月2日经询问EMS上海投递处（联系方式021-64198631），回复USPS单号为EC557359528US 的货物因为面单遗失，没有正确的投递地址无法正常投递
在2月4日转运仓收到了退回包裹。

与客服联系说，根据我们调查，1.如果面单遗失，USPS是无法邮递回我们的地址的，因为收件人地址和寄件人地址在同一张面单上
可是从时间上来看，从1月2日至1月16日，undeliverable as addressed 做为无投送地址被封存，而不是立即退回转运仓。如果不是面单遗失，以美国USPS的效率，四天就可以退回转运仓啊。

说明是没有可以退回的地址。
客服，这单货物要经个说法啊，不能说是运送同的责任了事啊。
运费包保价可是930元啊

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