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标题: 查看录像方法和规矩 [打印本页]

作者: qqex 时间: 2014-1-20 02:34
标题: 查看录像方法和规矩
本帖最后由 qqex 于 2014-1-20 03:00 编辑

亲爱的客户：
   作为第一家和目前唯一一家真正实行24小时实时监控管理的公司。
   我们也是转运物流这个行业目前唯一一家给客户提供打包录像的公司。
   目前这个服务也是作为免费服务免费提供给所有的客户。
   一年多来，录像帮助很多客户解决了很多问题。美国的网络零售商
由于水平高低不同，仓库管理能力良莠不齐，经常有少发货的现象。
客户在收到货物后，第一反应会觉得是转运掉东西。自从有了打包
录像后，帮助我们成功解决了很多问题。
   很多客户看了录像以后，也成为我们的忠实用户，坚定的用户。
作为行业领头羊与先行者，我们也很高兴能够为客户提供如此众多免费
的服务。我们也讲继续坚定的实施这项对广大客户有利的服务。
      目前仓库查阅一个运单的打包录像需要用时大约30~60分钟时间。       （其中包含寻找运单，确定打包时间与录像时间，确定前后货物，确定货物，分析录像，拷贝录像，上传录像到指定网站等等时间）
      目前这个服务的问题在于，要求查看录像的客户量与仓库查阅能力
有了很大的供需矛盾。所以我们在积极加强仓库人员的同时，也对查阅
录像进行规范化流程管理，让查阅录像能够更公平公正公开的为客户服务。

规矩如下：
   1  查阅录像分为三种
      a 免费查阅录像：每个工作日指标6个。必须有理由进行查阅，比如少货，丢货等。超过申请数量顺延至下个工作日。             （请在本帖后跟单）
      b 免费有证据查阅录像：入=如果您货物有丢失或者有少，并且您有国内快递公司派送人出具的证据，比如少件证据，我们可以为您优先免费查阅录像，每个工作日指标3个。
               （请在  后跟帖）
      c 付费查阅录像：每个录像52元，可以无理由查阅。每个工作日指标3个。流程为客户申请查阅录像，我们给出预计日期（从预计日期到给出录像为3个工作日）
               （请保证余额大于等于52元，并同时在后跟帖）
   2 查阅录像需要提供的资料
         为了更方便和更快捷的查阅录像，请务必提供以下信息

         查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：
         运单号
         客户ID
         收件人名（务必提供收件人姓名中的名字比如收件人为张三，请务必提供三这个名字，确保本运单是由运单拥有人申请查询）
         货物收件地区（比如上海市徐汇区，江苏省南京市，浙江省杭州市，广东省广州市）
         货物到货照片：（请尽量提供外包装箱，正面，反面，左侧面，右侧面，清晰照片，否则很有可能无法找到正确的录像）。
   3  申请方法
      请客户首先对照您需要的服务。然后在不同的帖子里进行排队，排队后，我们的客服首先会进行初步的判断，您申请的是否正确，如果缺少资料，会给您的回帖进行备注，然后您需要补充备注所需要的资料，如果您的资料齐全和正确，会给您的申请进行编号，然后仓库人员在得到录像资料后
会给您结果和查看录像的具体链接。


   此方法初步制定，我们将会根据实际能力不断调整规矩，希望大家能有序的和仓库互动。

   从此贴发出后，所有查阅录像必须在此跟帖，任何新开帖要求查阅录像均会被删除帖子。不予以回应。请注意。
   由于之前积压查阅录像不少，本帖发出后，会从2月3日开始进行排序。也就是说之前的录像我们预计需要到1月底才能查阅完毕。谢谢。

   a类查阅录像安排计划表
   10

a类查询			b类查询			c类查询
预约时间	目前申请数量	进度通知	预约时间	目前申请数量	进度通知	预约时间	目前申请数量	进度通知
2月3日			2月3日			2月3日
2月4日			2月4日			2月4日

作者: wheatman 时间: 2014-1-20 05:48
本帖最后由 wheatman 于 2014-1-20 05:59 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号： 1000030894300
         客户ID：  VGBU hufeiwen
         收件人：飞文
         货物收件地区：浙江省嘉兴市
         货物到货照片：待拍（2013-1-9已向客服申请，客服已同意，仓库至今未批，放上录像。在你们的新规矩出来前。少了一个 SanDisk Sansa Clip Zip 8 GB MP3 Player (Black)）。

以下为原来帖子的信息！

QQ-EX运单号：[url=]1000030894300[/url]

同时合箱的有VGBU378074 和 VGBU433708 。

物品一共有：飞利浦水牙线、飞利浦牙刷（VGBU378074）

土拨鼠衣服（VGBU433708）

眼镜、哥伦比亚衣服、scandisk播放器（VGBU435247）

收到后物品少了 scandisk播放器。此单来自亚马逊 UPS运单号： 1Z602E9V0315674755

QQ-EX入库号： VGBU435247

作者: norayhl 时间: 2014-1-20 10:31
查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
查阅录像理由：收到货20多件全部不是我买的衣服
运单号 1000031863500 1000031863600
客户ID LXBM
收件人名（论坛不便公布）
货物收件地区上海市闵行区
货物到货照片：（两个包裹都是口袋包装，无纸箱）。

作者: banxiaoqian 时间: 2014-1-20 10:36
查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号：1000030821100
         客户ID：  UNAT  banxiaoqian
         收件人：班晓倩
         货物收件地区：河南省永城市
         货物到货照片：待拍（2014-1-13日客服说已经申请，至今未放上录像。在新规矩出来前。买3套共6件，到货5件，少了一条 juicy 天鹅绒裤子，已经跟juicy官网沟通请求核对邮件是否少发货，对方经核对，没有少发。货到是当场验货的，如果确实需要，邮政已同意可以随时帮我出具书面少货证明。只是请别一直拖着不给处理。

作者: coola20 时间: 2014-1-20 17:15
查阅录像种类：（ b 免费有证据查阅录像）
查阅录像理由：少了一个AX的钱包，钱包是和牛仔裤一起寄到仓库合箱的，收到的时候少了个钱包

         运单号  1000031140300
         客户ID  WTUZ
         收件人名（陈文双）
         货物收件地区（广东省佛山市）
         货物到货照片：（）。

QQ图片20140120171548.jpg (207.88 KB, 下载次数: 734)

这是亚马逊发出来的2个包裹

QQ图片20140120171538.jpg (251.44 KB, 下载次数: 339)

这是我收到的东西

作者: 默然 时间: 2014-1-20 18:49
本帖最后由默然于 2014-1-20 18:54 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：美亚海淘的AKG耳机，一共三个，极速原箱今天刚刚收到，两个塑封完好，第三个没有塑封，包装盒有破损，耳机损坏
运单号：1000030390300
客户ID： SJUO
收件人：（论坛不便公布）
货物收件地区：河北省秦皇岛市
货物到货照片：

作者: mummybaby2013 时间: 2014-1-21 10:54
本帖最后由 mummybaby2013 于 2014-1-21 10:55 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱中缺少一瓶Aubrey护发素
运单号：1000031211500
客户ID：AYXC
收件人名：杨妮娅
货物收件地区：北京市海淀区
货物到货照片：晚上回家拍照后添加，还好箱子没扔....

作者: 毛绒绒 时间: 2014-1-21 11:17
查阅录像种类：a 免费查阅录像，
查阅录像理由：买了三双new balance 鞋子但是收到只有两双
运单号:1000031465500
客户ID：DMNN
收件人名:张蓉
货物收件地区：上海市浦东新区
货物到货照片：如下
请尽快帮忙查看，因为是代买的东西

QQ截图20140121111742.png (20.95 KB, 下载次数: 261)

QQ图片20140121111800.jpg (42.67 KB, 下载次数: 286)

QQ图片20140121111453.jpg (154.93 KB, 下载次数: 243)

QQ图片20140121111558.jpg (282.64 KB, 下载次数: 256)

QQ图片20140121111614.jpg (278.4 KB, 下载次数: 266)

QQ图片20140121111634.jpg (183.14 KB, 下载次数: 278)

QQ图片20140121111652.jpg (302.02 KB, 下载次数: 242)

QQ图片20140121111707.jpg (275.81 KB, 下载次数: 247)

作者: luisyxw 时间: 2014-1-21 12:37
查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号：1000030936300
         客户ID：  MLSR
         收件人：杨
         货物收件地区：浙江省宁波市
         货物到货照片：见附件，其他所有物品包括赠品都齐全了，唯独少了正装的欧舒丹护手霜礼盒(6支装)。。。合箱时称重7.7磅，国内EMS寄出时称重3.3KG(约7.28磅)。

作者: coole 时间: 2014-1-22 11:56
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
         查阅录像理由：缺少了2个套机镜头
         运单号 1000032434100
         客户ID SJXK
         收件人名何华
         货物收件地区  武汉市
         货物到货照片：

YP20140122114400792.jpeg (693.72 KB, 下载次数: 263)

YP20140122114405109.jpeg (720.36 KB, 下载次数: 267)

YP20140122114409667.jpeg (662.52 KB, 下载次数: 267)

YP20140122114438412.jpeg (708.2 KB, 下载次数: 265)

YP20140122114501978.jpeg (587.19 KB, 下载次数: 276)

YP20140122114526337.jpeg (549.29 KB, 下载次数: 268)

YP20140122114531522.jpeg (659.6 KB, 下载次数: 284)

作者: cnnndd 时间: 2014-1-22 15:34
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
         查阅录像理由：少了一件夹克
   运单号 1000030594900
   客户ID FCFH
         收件人名刘强
货物收件地区北京市海淀区
老婆根本不知道买了多少？我回去我发现少了ck夹克，我选了极速原箱，且可以收体积费。

00.png (4.26 KB, 下载次数: 267)

作者: lxw 时间: 2014-1-22 16:58
本帖最后由 lxw 于 2014-1-26 09:24 编辑

         查阅录像种类： a 免费查阅录像
         查阅录像理由：包裹是原箱发货，似乎被QQ改箱了，判断理由是包裹侧面有其他客户的ID贴纸。在Vitamin World购买了16瓶保健品，包裹里少了一瓶 Omega-3 Fish Oil 1000 mg  (250 Softgels)。                   运单号：1000030670500
         客户ID：OARU
         收件人名：李XX
         货物收件地区：广西桂林中山中路2号
         货物到货照片：（请尽量提供外包装箱，正面，反面，左侧面，右侧面，清晰照片，否则很有可能无法找到正确的录像）。

回复：

装箱图.jpg (287.28 KB, 下载次数: 270)

装箱复原

侧面2.jpg (628.95 KB, 下载次数: 252)

其他客户ID标签

侧面1.jpg (606.5 KB, 下载次数: 277)

本人客户标签

全景.jpg (334.22 KB, 下载次数: 241)

所有货品

面单.jpg (563.36 KB, 下载次数: 245)

面单

回复1.jpg (298.82 KB, 下载次数: 242)

作者: jessica_lzy 时间: 2014-1-24 13:01
本帖最后由 jessica_lzy 于 2014-1-24 13:05 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录）
         查阅录像理由：少了1个kate spade包，UPS称重5磅，QQ入库2.6磅
         运单号 1000031028600
         客户ID WFRN
         收件人名黎湛瑜
         货物收件地区  广州市

katespade运单.jpg (194.37 KB, 下载次数: 262)

作者: jessica_lzy 时间: 2014-1-24 13:04
C:\Users\Administrator\Desktop\lzy\katespade运单.jpg

作者: lxw 时间: 2014-1-26 09:16
本帖最后由 lxw 于 2014-1-26 09:18 编辑

lxw 发表于 2014-1-22 16:58
查阅录像种类： a 免费查阅录像
查阅录像理由：包裹是原箱发货，似乎被QQ改箱了，判 ...

首先对帮忙查找录像的工作人员表示衷心的感谢

。
从录像看似是15瓶，但因视频有个死角，工作人员是从一大堆泡沫颗粒里把货物捞出来的，仍不能排除有漏拿的情况

。不过还是选择相信是vitaminworld少发了货物，准备跟商家交涉看看。
   当时差不多同时到货的还有Puritan's Pride的保健品，这两家公司比较坑爹的是发货后没有为买家提供运单号，所以本人申报明细的时候凭猜测填的，把两单明细弄反了。
   运单号1：1000031011800
   运单号2：1000030670500

   提醒一下，qq申报的时候只允许报5项明细，所以对于品种多于5种的包裹，自己申报的数量应该不能作为依据吧？！

1000031011800.jpg (36.66 KB, 下载次数: 254)

1000030670500.jpg (52.69 KB, 下载次数: 253)

作者: 语过天晴 时间: 2014-1-27 10:12
本帖最后由语过天晴于 2014-1-27 10:21 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号：1000032423100
         客户标识:AECX
         收件人：陈灿天
         货物收件地区：北京市海淀区
         货物到货照片：

下单图片：

合箱图片：

我已经按照要求重新发帖了，请尽快帮忙处理，因为是帮同学买的，我等着看视频到底是老海军漏发货了，还是合箱时落下了，我得赶紧给同学回复，在你家发了好多单了，第一次遇见这事，真闹心啊

11.jpg (317.5 KB, 下载次数: 251)

作者: woziwo 时间: 2014-1-27 12:20
查阅录像种类：a 免
         查阅录像理由：丢了一个指甲刀
         运单号：1000031469000
         客户ID：[email protected]
         收件人名：梁平
         货物收件地区：海南省海口市
         货物到货照片：已经拆包了几天才想起来，原以为在另外一个包里头，等第二个包到了之后发现也没有，所以，东西都已经拿出来了，还有没有必要拍照？

作者: 边缘 时间: 2014-1-27 21:13
         查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：申请4件物品的急速原箱，生成运单是2件，收到也只有2件
         运单号：1000031853500
         客户ID：EGGN
         收件人名：姚飞骏
         货物收件地区：上海市杨浦
         货物到货照片：

作者: evengxw 时间: 2014-1-28 10:34
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
查阅录像理由：所有合箱货物丢失，客服说显示所有东西都出库，但是清关的时候只有单据没有东西了。
运单号：1000032868300
客户ID：PCSI
收件人名:顾娴雯
货物收件地区（上海市浦东新区）

作者: maggielsz718 时间: 2014-1-28 16:59

         查阅录像种类 b 免费有证据查阅录像，
         查阅录像理由：合箱缺货(雪地靴）
         运单号 1000031166600C:\Documents and Settings\Administrator\桌面
         客户ID liusizuo ORPX
         收件人名刘思作
         货物收件地区辽宁省沈阳市
         货物到货照片：

1000031166600 001.jpg (158.16 KB, 下载次数: 270)

包裹1

1000031166600 002.jpg (187 KB, 下载次数: 266)

包裹2

004.jpg (136.75 KB, 下载次数: 259)

面霜的订单，可以看到qq用的就是nordstorm的原箱，根本没将ugg鞋子一起做合箱 ...

1000031166600 003.jpg (219.57 KB, 下载次数: 292)

包裹3

作者: 风自东来 时间: 2014-1-28 19:26
本帖最后由风自东来于 2014-1-28 19:45 编辑

         查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：合箱少件（少NUK儿童牙膏）
         运单号：1000033586800
         客户ID：  WMOZ wangyi
         收件人：懿
         货物收件地区：浙江省临海市
         货物到货照片：

作者: evengxw 时间: 2014-1-30 11:21
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
查阅录像理由：所有合箱货物丢失，客服说显示所有东西都出库，但是清关的时候只有单据没有东西了。
运单号：1000032868300
客户ID：PCSI
收件人名:顾娴雯
货物收件地区（上海市浦东新区）
仓库给的视频打不开，请帮我重新查一下，谢谢

作者: evengxw 时间: 2014-1-30 11:33

evengxw 发表于 2014-1-30 11:21
查阅录像种类：（a 免费查阅录）
查阅录像理由：所有合箱货物丢失，客服说显示所有东西都出库，但是清关的 ...

订单状态显示两次出入打包间，这个又是怎么回事呢？

作者: 两两 时间: 2014-1-30 17:18
本帖最后由两两于 2014-1-30 17:23 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：收货后发现缺少一件品牌为Gore Bike Wear的白色基础内衣（上衣），其他物品齐全。
         运单号：1000032639300
         客户ID：  PUZZ
         收件人：张晓鹏
         货物收件地区：甘肃省武威市
         到货照片：由于本次货物较多我也没有记清楚每一件物品拆箱后看物品差不多就把箱子扔了，后来和发货单一对照发现缺少了以上物品，因而现在无法向你们提供到货照片，还请原谅。

][`57Q@MWCTWQ_`@8~04%JP.jpg (114.72 KB, 下载次数: 313)

含丢失件的网站运单

作者: y2k38 时间: 2014-2-4 17:56
标题: xx
本帖最后由 y2k38 于 2014-2-14 14:34 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
         查阅录像理由：没有外套箱子及填充物是原箱发来的
         运单号10000327xxx00
         客户ID COYE
         收件人名（刘xx）
         货物收件地区（山东省xx市）
         货物到货照片：（请尽量提供外包装箱，正面，反面，左侧面，右侧面，清晰照片，否则很有可能无法找到正确的录像）。

作者: [email protected] 时间: 2014-2-7 22:29
本帖最后由 [email protected] 于 2014-2-7 22:30 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：货物缺少一双拖鞋
运单号  1000032829700 1000032789000
客户ID hiho
收件人名  邓晓涛
货物收件地区  北京市朝阳区
货物到货照片：（一个塑料口袋  一个纸箱）。

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrator/桌面/QQ截图20140207222811.png

QQ截图20140207222811.png (11.71 KB, 下载次数: 289)

作者: luyong74 时间: 2014-2-8 07:33
本帖最后由 luyong74 于 2014-2-12 17:58 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像
查阅录像理由：分箱操作后，分别到货的两箱物品弄反（也就是A运单实际放的是B单的物品），最严重的是丢失一件 Elago 手机保护壳
运单号 1000031971600 1000031971700
客户ID XLIO
收件人名卢勇
货物收件地区上海市普陀区
货物到货照片：参见第四页
http://www.haitao8.com/data/atta ... 3k368k5f8u6i1z2.jpg
http://www.haitao8.com/data/atta ... 9iba99cddkn9kcy.jpg
http://www.haitao8.com/data/atta ... vq9wdljwjxq3zr3.jpg

作者: 怯步者 时间: 2014-2-8 12:38
本帖最后由怯步者于 2014-2-8 12:43 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：收到错误物品！且怀疑是否为原箱发货
运单号 [url=]1000032547300[/url]
客户ID HRYP
收件人名余亮
货物收件地区四川省成都市
货物到货照片：详见http://www.haitao8.com/thread-48607-2-1.html

选择的是原箱发货，如果是amazon原箱的送过来，你们给我说是amazon寄错的话我信，但是我选择的是原箱发货，寄过来明显不是亚马逊的原箱，没有亚马逊一贯的纸盒子、且寄过来的货物外面根本没有任何Amazon的单据，里面也没有任何Amazon的单据！这肯定不是原箱，或者说这肯定不是我的货物，我现在怀疑你们是不是将原箱去掉后，直接使用鞋盒邮寄时，把货物搞混了，把不是我的东西寄给了我！上面只有你们QQ-EX的内部的单据，请你们给出解释！在查清之前不要将问题推给Amazon！

[size=11.818181991577148px]包装里的东西，感觉是发货时用的～但是根本没有贴在箱子上～是不是被人换货了！ ... ...

[size=11.818181991577148px]Amazon 订单信息～UPS单号一致！

[size=11.818181991577148px]收到的是这款～反正不是Rockport黑色皮鞋～

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作者: 121105 时间: 2014-2-8 19:15
本帖最后由 121105 于 2014-2-10 00:31 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录）
         查阅录像理由：我买的是一条牛仔裤 1.7磅左右  收到的是一个大盒子里面一双其乐皮鞋和一双卡洛驰洞洞鞋加了泡沫粒（重量没有测量但是好轻）
         运单号  1000029959700
         客户ID UPRY
         收件人名朱为未
         货物收件地区  沈阳市
         货物到货照片：

作者: willaliu 时间: 2014-2-10 13:33
         查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：包裹里面的货品不是我的东西
         运单号：1000031070300
         客户ID：  JUIN yufei
         收件人：柳珣
         货物收件地区：北京市丰台区
         货物到货照片：（货物重量2.8磅左右）

作者: xiaozhu8160 时间: 2014-2-11 16:17
         查阅录像种类：（ b 免费有证据查阅录像）
         查阅录像理由：合箱发货，有一个货物不对。不知道是不是合错了。
         运单号  1000032715900
         客户ID ：GZKI
         收件人名：朱美萍
         货物收件地区：北京海淀区
         货物到货照片：

整体.jpg (98.26 KB, 下载次数: 279)

收到包裹整体图

正面.jpg (129.69 KB, 下载次数: 275)

正面图

背面.jpg (20.61 KB, 下载次数: 248)

背面图

侧面.jpg (127.43 KB, 下载次数: 308)

侧面图

订单图.jpg (60.41 KB, 下载次数: 268)

实际订单图

收到图.jpg (156.78 KB, 下载次数: 273)

实际收到物品图

作者: luyong74 时间: 2014-2-11 16:44

luyong74 发表于 2014-2-8 07:33
查阅录像种类：（a 免费查阅录像
查阅录像理由：分箱操作后，分别到货的两箱物品弄反（也就是A运单实际放的 ...

附上照片

IMG_1029.JPG (190.19 KB, 下载次数: 298)

单子

IMG_1030.JPG (173.57 KB, 下载次数: 308)

包装

作者: luyong74 时间: 2014-2-11 17:11

luyong74 发表于 2014-2-11 16:44
附上照片

亚马逊是一个包裹发出来的。看包装列表。4件一个包裹，QQ-ex要求拆箱发货。拆成2箱结果就来了三件。

Untitled.jpg (271.07 KB, 下载次数: 307)

作者: 173958398 时间: 2014-2-11 20:22
查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：包裹里面的货品少2件
         运单号：1000030927700
         客户标识：NMDR
         收件人：张东炼
         货物收件地区：福建泉州晋江
         货物到货照片：

01.jpg (128.31 KB, 下载次数: 294)

02.jpg (151 KB, 下载次数: 268)

03.jpg (120.54 KB, 下载次数: 252)

04.jpg (120.76 KB, 下载次数: 280)

05.jpg (135.9 KB, 下载次数: 279)

作者: f_c_s_q 时间: 2014-2-12 22:21
查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：包裹合箱后里面的货品不对，应该是两个娃娃，结果到手只有一个娃娃和别人的4件童装
         运单号： 1000032951400，当时我要求1z17r06a0360399282和1z17r06a0360630146这个两个合箱，但是你们好像把其中一个合错了。
         客户标识： THDW
         收件人：  张迪
         货物收件地区：辽宁大连市  甘井子区
         货物到货照片：一个迪斯尼的小盒子

作者: f_c_s_q 时间: 2014-2-12 22:22
查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：包裹合箱后里面的货品不对，应该是两个娃娃，结果到手只有一个娃娃和别人的4件童装
         运单号： 1000032951400，当时我要求1z17r06a0360399282和1z17r06a0360630146这个两个合箱，但是你们好像把其中一个合错了。
         客户标识： THDW
         收件人：  张迪
         货物收件地区：辽宁大连市  甘井子区
         货物到货照片：一个迪斯尼的小盒子

作者: f_c_s_q 时间: 2014-2-12 22:27
查阅录像种类：a 免费查阅录
         查阅录像理由：包裹分箱后物品少了，总共是16个芭比娃娃，分成2箱，每箱应该8个，但是每箱只有7个，一箱少了一个娃娃。
         运单号：  1000031478400和1000031478500，来自分箱thdw432270.入库的单号是1z17r06a0354880567
         客户标识： THDW
         收件人：王群
         货物收件地区：辽宁大连市  西岗区
         货物到货照片：两个大盒子

作者: luyong74 时间: 2014-2-13 11:30
回复： DE仓库黄您好：这个分箱不是精确，工作人员只是最大优化您的重量来分的，如果您要准确分箱请提交复杂分箱。发表于 1 小时前

分箱不精确不是我的问题，也无所谓，但是东西少了一样，4样变成3样。请提供录像查询！！

作者: lilycat11 时间: 2014-2-13 11:37
查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：合箱之后少了一瓶益生菌
         运单号：出库单号1000032856500
         客户ID：WMND
         收件人名：伶俐
         货物收件地区：广东省广州市
         货物到货照片：如下图片

作者: xufengname 时间: 2014-2-13 20:36
  查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
         查阅录像理由：缺货
         运单号：1000031353100、1000031353200
         客户ID：XYOW
         收件人名：徐峰
         货物收件地区：上海市闵行区
         货物到货照片：
                  1、1000031353100

2、1000031353200

IMG_0836_meitu_7.jpg (228.82 KB, 下载次数: 267)

作者: a86097171 时间: 2014-2-14 12:43
      查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：我两块手表是同一款手表
其中一个箱子只有一块手表，另一个箱子是手表和鞋子
只有手表的箱子是1.6磅  鞋子和手表的箱子是2.3磅
那么是否意味着鞋子只有0.7磅呢？
这不合常理吧
我在LETSEBUY发帖过后 Q总让我来这里申请查看录像
         运单号 1000033750500 1000033750400（由一个原箱分箱成的）
         客户ID LEHX
         收件人名彭渝，李永秀
         货物收件地区重庆市渝北区，重庆市江北区

作者: 没有水的瓶子 时间: 2014-2-18 10:50
本帖最后由没有水的瓶子于 2014-2-19 10:54 编辑

  查阅录像种类：a 免费查阅录像
  查阅录像理由：少货（JCREW装饰项链一条）
  运单号：    1000031473200
  客户ID：    EPUD
收件人名：杰
  货物收件地区：天津市河西区
  货物到货照片：无照片，没有留存，抱歉

少了一条JCREW的项链。。。虽然20多刀不贵，但是现在买不到了啊，有没有落在仓库里呀？帮忙找找可以吗？

项链是这个样子的。。。不过我当初买的是薄荷绿色。。。网站没有了已经。。。麻烦帮我找一下吧，谢谢！！！
当时的订单截图：

合箱之后，有裙子，没有项链。。。还请帮忙找找，谢谢！

作者: carriesonic 时间: 2014-2-18 13:08
  查阅录像种类:a 免费查阅录像
         查阅录像理由：少了两件衣服
         运单号 1Z17R06A0354978604 (分为两箱，,1000031733900，1000031733800，要求查看分箱视频及打包视频）
         客户ID CLZB

         货物收件地区：广东省广州市
         货物到货照片：两箱分别到货时间相差太远，我没有拍下当时拆箱的照片

3.jpg (166.25 KB, 下载次数: 265)

作者: rrbao 时间: 2014-2-18 15:30
本帖最后由 rrbao 于 2014-2-18 15:32 编辑

查阅录像种类a 免费查阅录像
查阅录像理由：少了一个淡紫色眼影（英文名称为L'Oreal Paris Infallible Eyeshadow, Glistening Garnet，见附件产品照片）
运单号:1000031347000
客户ID :[email protected]
收件人名:白XX（保护本人隐私，不方便公布）
货物收件地区:上海松江
到货照片：无

111.JPG (29.54 KB, 下载次数: 276)

作者: tack06 时间: 2014-2-21 00:34

         查阅录像种类: a 免费查阅录
         查阅录像理由：少了一条裤子多了一条衣服,裤子跟衣服是不同网站发出的.详见帖子.          http://www.haitao8.com/thread-48637-1-1.html
         少件来自原 UPS单号 1Z867F6RP214283353,入库2.2磅

         运单号:1000032417700
         客户ID: WKYK
         收件人名:杨正雷
         货物收件地区: 上海市浦东新区
         货物到货照片

作者: dino8877 时间: 2014-2-24 12:09
本帖最后由 dino8877 于 2014-2-24 12:32 编辑

取消！

作者: jillcui 时间: 2014-2-24 14:05
本帖最后由 jillcui 于 2014-2-24 14:18 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
         查阅录像理由：到货的时候是一箱17磅左右，当时分箱分成了两个1000033269900和1000033270000，后来因为还是超重，又退回分成了四箱1000033708100，1000033708200，1000033699900，1000033700000，现已收到货，但是发现少了一条短裤，申请查看分箱视频。
         运单号 1000033708100，1000033708200，1000033699900，1000033700000
         客户ID  JENG cuiyue
         收件人名崔月李桓朱树梅崔志强
         货物收件地区（北京市西城区）
         货物到货照片：只有一个箱子，其他三个都是塑料袋

丢失的裤子如下图，请帮忙查看是不是因为多次分箱落下了

作者: chenzhuojin 时间: 2014-2-24 19:55
本帖最后由 chenzhuojin 于 2014-2-24 19:59 编辑

查阅录像种类：（ b 免费有证据查阅录像）
         查阅录像理由：少了一条裤子
         运单号  1000033911800
         客户ID  BYWW
         收件人名（陈卓瑾）
         货物收件地区（北京市）
         货物到货照片：（）。

pic1.jpg (205.26 KB, 下载次数: 273)

pic2.jpg (132.63 KB, 下载次数: 258)

作者: yanfeigu 时间: 2014-2-24 20:17
本帖最后由 yanfeigu 于 2014-2-24 20:25 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由： JC背包少了其他东西都在
运单号：1000033619900
客户ID： yanfeigu
收件人：（论坛不便公布）
货物收件地区：上海市

客户标识:JWRW

指令类型:极速原箱

报关名称:毛衣

详细内容:
数量品牌品名品名英文单位价格重量
1 JC 背包 Backpack 1 1 1
1 JC 手带 Wrist strap 1 1 1
2 JC 毛衣 Sweater 1 1 1

报关价值:100.00

收费重量:3

发货渠道:重庆普货渠道

作者: xufengname 时间: 2014-2-25 13:15

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

5箱收到只有2箱，都快3个月了，录像还没给我看，如果找到了也都快发霉了！

作者: aug77 时间: 2014-2-25 17:50
本帖最后由 aug77 于 2014-2-25 17:56 编辑

查阅录像种类: a 免费查阅录
         查阅录像理由：买的是天木兰男鞋收到的是天木兰女鞋。
         运单号：1000033695500
         客户ID：DCXO
         收件人名：戚继铮
         货物收件地区：上海市浦东新区
         货物到货照片：

作者: bigbird 时间: 2014-2-26 14:17
本帖最后由 bigbird 于 2014-2-26 16:34 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）          查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号：1000033921800
         客户ID：  ADOW ChengYunPeng
         收件人：程云鹏
         货物收件地区：山东省淄博市临淄区

货物到货照片：包裹完好未破损，缺失皮带应该与第三张图片是同一包裹。

那两条皮带就应该跟这两条是在一起的

345航班 EMS单号为5168957994200 的包裹，Century21网站的UPS包裹 1ZX5598X0301776456，货物清单如下：

最后两条皮带未收到：IKE BEHAR 1 1/4" Black Leather Belt 36 BLACK Item 和TIMBERLAND 1 1/2" Tonal Stitch Leath 32 DARKBROWN7 Item，这次货物品类较多，之前未发生此情况，请尽快帮忙查验，还有很重要一点，发票从来就没收到过哪怕一张？我是要求保留发票的，有些衣服不合适转出的时候是需要发票的，这点很重要。

20140226_160406_缩小大小.jpg (442.57 KB, 下载次数: 243)

20140226_142601_缩小大小.jpg (346.36 KB, 下载次数: 232)

20140226_160228_缩小大小.jpg (351.18 KB, 下载次数: 250)

作者: xufengname 时间: 2014-2-27 19:13

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

已经又过半个多月了，再不找就找不到了，人家都是小东西，我可是3大箱呀！
注：分成2箱，一箱2件，一箱3件，现在每箱只收到1件，足足缺了3箱！

作者: carriesonic 时间: 2014-2-28 15:51
不是说5个工作日处理吗？我2月18日发的贴子，现在也没有人回复，人呢？？？？？？？

作者: nathan 时间: 2014-2-28 17:42
         查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由: 美亚1月份的订单2月3号到贵公司的 earth's best 的米粉，这个发货时我是保价的，前天货已收到，里面只有10盒米粉，但是我订单是12 盒，少了2盒米粉。
         运单号：1000033900100
         客户ID：WKGF yangxiaodong
         收件人名：杨晓东
         货物收件地区：江苏省南京市
         货物到货照片：

米粉运单.jpg (35.65 KB, 下载次数: 239)

米粉运单1.jpg (366.26 KB, 下载次数: 246)

IMG_0867.jpg (65.71 KB, 下载次数: 226)

IMG_0868.jpg (65.69 KB, 下载次数: 229)

IMG_0869.jpg (68.92 KB, 下载次数: 222)

IMG_0870.jpg (53.71 KB, 下载次数: 249)

IMG_0874.jpg (46.93 KB, 下载次数: 258)

IMG_0875.jpg (79.86 KB, 下载次数: 231)

IMG_0876.jpg (94.55 KB, 下载次数: 239)

作者: DE仓库左 时间: 2014-2-28 18:46

nathan 发表于 2014-2-28 17:42
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由: 美亚1月份的订单2月3号到贵公司的 e ...

分箱发货请您等到全部货物到齐以后再查看是否缺货

作者: nathan 时间: 2014-2-28 19:47
也可以！

作者: xufengname 时间: 2014-3-1 15:54

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

为什么我的货还没人帮找啊！

作者: dino8877 时间: 2014-3-3 09:45
本帖最后由 dino8877 于 2014-3-3 09:48 编辑

查阅录像种类：（a 免费查阅录）
         查阅录像理由：一共10件衬衫，缺少了一件衬衫！
         运单号 1000033869400
         客户ID IXSE
         收件人名  潜
         货物收件地区  上海市
         原始UPS运单号：1Z6X680A4249563393，2014-01-31入库

作者: 335761555 时间: 2014-3-3 14:47
本帖最后由 335761555 于 2014-3-18 09:30 编辑

查阅录像理由： b 免费有证据查阅录像
         运单号：1000034329700
         客户ID： YAMG
         收件人：张洪亮
         货物收件地区：重庆市渝北区
         货物运单信息：见附件，因为包装是一个单子，我就直接撕开了但是运单我都拍了照片，运单上都只有一条牛仔裤。

123.jpg (226.24 KB, 下载次数: 244)

国内EMS运单

321.jpg (396.62 KB, 下载次数: 223)

转运运单明细

123456.jpg (97.45 KB, 下载次数: 231)

入库明细

235689.jpg (125.81 KB, 下载次数: 265)

购物网站信息

12356565.jpg (144.04 KB, 下载次数: 237)

转运减重信息

作者: xufengname 时间: 2014-3-3 20:58

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

快点帮我找呀！从出货到现在都3个月啦！

作者: wnxyer 时间: 2014-3-4 15:02

查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
         查阅录像理由：a 免费查阅录像
         运单号：1ZRX27110308738947
         客户ID：  OROM WANGNAN
         收件人：王楠
         货物收件地区：四川省成都市武侯区科华中路新5号401

货物到货照片：包裹完好未破损，其中一双ecco鞋变成了adidas的，尺码也完全不对

00.jpg (95.42 KB, 下载次数: 119)

购物截图

0.jpg (272.17 KB, 下载次数: 147)

两双鞋信息

1.jpg (230.87 KB, 下载次数: 149)

货物标签

3.jpg (227.35 KB, 下载次数: 139)

错误的男鞋

2.jpg (273.43 KB, 下载次数: 153)

疑似穿过的

作者: xufengname 时间: 2014-3-6 13:06

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

2月13日的帖子，还没找啊！！！

作者: williamwang 时间: 2014-3-7 10:41
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：三合一合箱订单，有一单货物丢失，其中包括三盒优色林小药膏和两盒护乳霜
运单号：[url=]1000031903700[/url]运单品名：婴儿牙膏、孕妇糖、护乳霜客户ID： SPFW

丢失货物编号：SPFW447029

丢失货物美国运单号：USPS 420197119374889932155107133734

填单时间：2014-01-01 13:35:19

运单生成日期：2014-02-21 08:56:07
收件人：（论坛不便公布）

货物收件地区：北京市海淀区上地七街1号

图片：

作者: yanfeigu 时间: 2014-3-7 14:58
本帖最后由 yanfeigu 于 2014-3-7 15:02 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由： JC背包少了其他东西都在
运单号：1000033619900
客户ID： yanfeigu
收件人：（论坛不便公布）
货物收件地区：上海市
客户标识:JWRW
指令类型:极速原箱
报关名称:毛衣
详细内容:
数量品牌品名品名英文单位价格重量
1 JC 背包 Backpack 1 1 1
1 JC 手带 Wrist strap 1 1 1
2 JC 毛衣 Sweater 1 1 1
报关价值:100.00
收费重量:3
发货渠道:重庆普货渠道

背包的填充物都还在,就是不见背包黑色的

DSC04484.JPG (108.18 KB, 下载次数: 172)

作者: 335761555 时间: 2014-3-8 16:21
查阅录像理由：b免费查阅录像
         运单号：1000034329700
         客户ID： YAMG
         收件人：张洪亮
         货物收件地区：重庆市渝北区
         货物运单信息：因为包装是一个单子，我就直接撕开了但是运单我都拍了照片，运单上都只有一条牛仔裤。

我按照要求提供了信息和图片你们公布说五个工作日给答复现在都好久了一点音信也没有你们能不能弄快点？本来东西丢了就很着急，你们效率再这么慢就算是录像上你们给东西漏发了，你们这么拖下去估计也找不到了。我理解你们工作忙，但是既然你们做转运这个工作，还是希望你们能做好服务。

作者: xufengname 时间: 2014-3-11 21:17

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

什么5个工作日给回复，都已经1个多月了，还没给我回复！

作者: xufengname 时间: 2014-3-11 21:17

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

什么5个工作日给回复，都已经1个多月了，还没给我回复！

作者: [email protected] 时间: 2014-3-17 10:31
查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：买了6件衣服，收到5件，少了1件
         运单号 1000034757600
         客户ID LJAD
         收件人名孙
         货物收件地区上海市宝山区
         货物到货照片：

作者: QQ-ex客服小安 时间: 2014-3-17 13:30
查阅录像理由：收到的裤子型号不对，官网下单是黑色（原价：120刀），收到的是蓝色（原价：88刀），
运单号：1ZE13F46P219864694
客户ID：IXBA
收件人名：王瑶
货物收件地区：北京市海淀区永丰产业基地永澄北路12号安泰研发中心

作者: zzwhust 时间: 2014-3-17 14:26
查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
查阅录像理由：货物丢失，重量不对
运单号 1000034681500
客户ID RZTN
收件人名振武
货物收件地区广东省深圳市
货物到货照片：

作者: qq996600 时间: 2014-3-19 15:04
本帖最后由 qq996600 于 2014-3-19 15:11 编辑

         查阅录像种类：a 免费查阅录像
         查阅录像理由：货物中有2块手表和一双鞋子，因为不允许2块表在一个箱子，被要求分2箱。分箱后其中一箱是一块手表，另外一箱是一块手表和一双鞋子，后面一箱收到了，收到后包裹里面只有一双鞋子
         运单号：1000034840800和1000034840700
         客户ID：EKYO
         收件人名:郑武华
         货物收件地区：福建省福州市
         货物到货照片：

123.jpg (317.84 KB, 下载次数: 136)

5.jpg (228.5 KB, 下载次数: 126)

QQ截图20140319150013.jpg (182.02 KB, 下载次数: 132)

作者: qq996600 时间: 2014-3-19 15:34

a86097171 发表于 2014-2-14 12:43
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：我两块手表是同一款手表
其中一个箱子 ...

我的情况貌似和你一样。估计是2块手表放在一起发，鞋子单独发。请问你收到货了吗？是什么情况？

作者: nicole0314 时间: 2014-3-23 06:58
本帖最后由 nicole0314 于 2014-3-23 07:08 编辑

我的客户标示是SCSB

出库单号1000035050300 的箱子

查阅录像理由： b 免费有证据查阅录像

收件人：张寐          货物收件地区：天津市和平区

但明明应该是女包和一双唐卡鞋  但是却是一条牛仔裤和鞋
，而且箱子外面的包装明明写着提包和鞋里面的货却不对！！
收到了不知道是谁的牛仔裤  ！！！！
打包的同志也太马虎了吧  明明箱子还写着提包，怎么打包成裤子了，这样的错误太低级了吧！！

求打包录像求真相！！！！请快点解决！！！！谢谢谢谢！！！希望尽快答复！！！谢谢谢谢谢谢您了！！！！

明明箱子还写着提包呢一共就两件东西还会弄错！！

不知道是谁的裤子！！！我的包呢！！！！！！

合箱发货也写着女包和鞋

两个货物的单号

麻烦您了！！！钱赚的都不容易我们也损失不起啊！！！！！

QQ图片20140322054252.jpg (119.66 KB, 下载次数: 134)

作者: nicole0314 时间: 2014-3-23 07:10
本帖最后由 nicole0314 于 2014-3-23 07:13 编辑

nicole0314 发表于 2014-3-23 06:58
我的客户标示是SCSB

出库单号1000035050300 的箱子

希望尽快回复不要等很久拜托拜托！！！！

作者: shopaboard 时间: 2014-3-23 20:30
本帖最后由 shopaboard 于 2014-3-23 20:35 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：缺少两件ema jane发卡运单号：1000034433100
         客户ID：FUWZ
         收件人名：廖雪芳
         货物收件地区：广东省广州市
         货物到货照片：

  外箱照（7张，正面+背面+4个侧面+正面单号清晰照）

开箱照（2张，一张整体照，一张是缺失的货物照）

IMG_1255.JPG (420.13 KB, 下载次数: 172)

下载附件保存到相册

2014-3-23 20:29 上传

缺的发卡。包裹里只有1包，我买的是3包，还差2包。缺失的2包和图片的一模一样

订单截图

作者: saska 时间: 2014-3-25 00:42
本帖最后由 saska 于 2014-3-25 00:45 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：货物配件不足
运单号：1000035041700
客户ID：GAMM
收件人名：赵钢城
货物收件地区：昆明市
货物到货照片：
其中的背包应该是这样

上面的蓝色LED灯带不见了，请查一下，谢谢！

QQ图片20140325003555.jpg (285.14 KB, 下载次数: 148)

QQ图片20140325003623.jpg (291.38 KB, 下载次数: 147)

QQ图片20140325003642.jpg (268.06 KB, 下载次数: 146)

QQ图片20140325003656.jpg (224.59 KB, 下载次数: 150)

QQ图片20140325003730.jpg (278.47 KB, 下载次数: 139)

QQ图片20140325003841.jpg (360.96 KB, 下载次数: 134)

QQ图片20140325004037.jpg (18.75 KB, 下载次数: 134)

作者: nicole0314 时间: 2014-3-25 09:57

nicole0314 发表于 2014-3-23 06:58
我的客户标示是SCSB

出库单号1000035050300 的箱子

麻烦尽快回复！！！谢谢！！！！

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-26 09:32

shopaboard 发表于 2014-3-23 20:30
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：缺少两件ema jane发卡运单号：1000034433100
...

您好，您的货物打包视频已经为您上传优酷了，http://v.youku.com/v_show/id_XNjkwMjQ3MDc2.html
从视频中看，您的货物到货的时候里面就只有一袋小孩发夹，没有您提供的那2个，谢谢

作者: saska 时间: 2014-3-26 11:34

saska 发表于 2014-3-25 00:42
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：货物配件不足
运单号：1000035041700

感谢！已联系商家补发

作者: 海的颜色 时间: 2014-3-26 15:51
本帖最后由海的颜色于 2014-3-26 16:38 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱货物，货物中少了一条juicy couture 的手链
运单号：1000034550000
客户ID：JYYL
收件人名：温艳娜
货物收件地区：北京市
货物到货照片：

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-26 22:32

nicole0314 发表于 2014-3-23 07:10
希望尽快回复不要等很久拜托拜托！！！！

您好，您的货物打包视频已经为您上传优酷了，http://v.youku.com/v_show/id_XNjkwMjU0MzAw.html
从视频中看，您的箱子到货的时候里面就是裤子，没有手提包，还是请您与发货网站联系一下吧，谢谢

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-26 22:33

nicole0314 发表于 2014-3-23 07:10
希望尽快回复不要等很久拜托拜托！！！！

作者: zzwhust 时间: 2014-3-26 23:12

DE仓库左发表于 2014-3-26 22:33
您好，您的货物打包视频已经为您上传优酷了，http://v.youku.com/v_show/id_XNjkwMjU0MzAw.html
从视频中 ...

终于看见您回复了！！
请帮忙找下我的视频好吗，唯一的一个手表1.3磅一下变成100克了，是不是直接丢了？
我天天来这里查看更新，等着您帮忙查看视频

========================
查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
查阅录像理由：货物丢失，重量不对
运单号 1000034681500
客户ID RZTN
收件人名振武
货物收件地区广东省深圳市
========================

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-26 23:56

zzwhust 发表于 2014-3-26 23:12
终于看见您回复了！！
请帮忙找下我的视频好吗，唯一的一个手表1.3磅一下变成100克了，是不是直接丢了？
...

您已经收到货物了吧？手表在里面吗

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-27 09:39

QQ-ex客服小安发表于 2014-3-17 13:30
查阅录像理由：收到的裤子型号不对，官网下单是黑色（原价：120刀），收到的是蓝色（原价：88刀），
运单 ...

您好，如果是货物颜色及型号问题，请直接与发货商联系调换，这个和我们打包是没有关系的。谢谢

作者: 373954667 时间: 2014-3-27 12:09
查阅录像种类：（a 免费查阅录像）
         查阅录像理由：怀疑包裹缺件
         运单号：出库单号1000036287600和1000036287700这是由一个箱子分箱所得
         客户ID：WENI
         收件人名：郝宏美
         货物收件地区：山东省东营市
         货物到货照片：入库时是13.8磅，箱子内共有米粉12盒装一件、泡芙6盒装一件、牙胶2个、磨牙饼干6盒装一件。后来分箱得出一个7.9磅（货物列表显示米粉1盒子装一件）的和一个4.2磅的（泡芙6盒装一件）。分箱后箱子不仅轻了而且货物列表没有磨牙饼干和牙胶两项。
在亚马逊的订单

入库带有重量和图片的那个地方没找到只找到入库的截图，看下边的分箱指令就可以预计每箱6.9 看分箱后发货指令写来自拆箱,WENI533439 可以查下记录。

13.8磅的箱子入库时提交的分箱指令 : 每个箱子预计6.9磅

分箱后发货的详细情况：重量不仅轻了而且货物列表少两样东西

我现在想知道是漏掉了还是什么原因？我的货到底少没少？

作者: xufengname 时间: 2014-3-27 18:00

xufengname 发表于 2014-2-13 20:36
查阅录像种类： b 免费有证据查阅录像
查阅录像理由：缺货
运单号：1000031353100 ...

已经2个多月了，还不给看录像，也不给处理，那就请赔款吧！

作者: zzwhust 时间: 2014-3-27 22:29

DE仓库左发表于 2014-3-26 23:56
您已经收到货物了吧？手表在里面吗

收到包裹发现包裹很轻，而且上面有标签，只有0.1kg，很明显我的金属表链的手表不在里面，所以退回了。
请帮忙查询一下录像，看看是不是直接把我的表丢了？

这里有证据
2磅的货物变成了0.1kg的空盒子:
http://www.haitao8.com/forum.php ... 3364&pid=144358

所以，求您帮忙找一下录像！

作者: 373954667 时间: 2014-3-28 08:52

DE仓库左发表于 2014-3-27 09:39
您好，如果是货物颜色及型号问题，请直接与发货商联系调换，这个和我们打包是没有关系的。谢谢 ...

帮我看下怎么回事啊？

作者: 373954667 时间: 2014-3-28 08:53

DE仓库左发表于 2014-3-27 09:39
您好，如果是货物颜色及型号问题，请直接与发货商联系调换，这个和我们打包是没有关系的。谢谢 ...

帮我看下怎么回事啊？

作者: 373954667 时间: 2014-3-28 08:53

DE仓库左发表于 2014-3-27 09:39
您好，如果是货物颜色及型号问题，请直接与发货商联系调换，这个和我们打包是没有关系的。谢谢 ...

帮我看下怎么回事啊？

作者: lilycat11 时间: 2014-3-28 16:51

lilycat11 发表于 2014-2-13 11:37
查阅录像种类：（a 免费查阅录像， b 免费有证据查阅录像，c 付费查阅录像）
查阅录像理由： ...

为什么我的这个帖子还未得到回复啊？是不是没的查了？

作者: babyake 时间: 2014-3-29 13:48
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：婴儿推车，原箱发货，货到后发现少了两个橙色的遮阳棚，其他东西都在，由于在出库时，有减重5磅，怀疑是否在减重时被处理掉了，或者拿出未放进去。下图是装好后的样子和货物本来的样子，缺的就是橙色的那两件。

运单号: 1000035920100
客户ID: GREH
收件人名:柯乐夷
货物收件地区：浙江省绍兴市图片：

作者: erikhou 时间: 2014-3-29 18:02

查阅录像种类：（a 免费查阅录）

查阅录像理由：合箱少了1套（2个）洗脸刷头

运单号 1000035635100

客户ID FUIF

收件人名侯海敏

货物收件地区上海市

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-30 04:56

babyake 发表于 2014-3-29 13:48
查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：婴儿推车，原箱发货，货到后发现少了两个橙色的遮阳棚，其他 ...

您好，您的打包录像已经上传优酷了，视频名为1000035920100
您的箱子到货的时候外面还有一个大箱子，打包人员把外面的大箱子去掉了，所以重量才会减轻的。

作者: DE仓库左 时间: 2014-3-30 05:35

erikhou 发表于 2014-3-29 18:02
查阅录像种类：（a 免费查阅录）查阅录像理由：合箱少了1套（2个）洗脸刷头运单号 1000035635100客户ID FUI ...

您好，您的打包视频已经查好了，上传优酷了，视频名为1000035635100-part1和1000035635100-part2
您的箱子打开的时候里面就是2盒咖啡和一个白色的盒子，打包人员都为您打包好了，没有遗漏。

作者: 373954667 时间: 2014-3-30 08:37
你好！为什么有的发布了第二天就给他看视频了我的却没有都好几天了啊！

作者: 373954667 时间: 2014-3-30 08:37

DE仓库左发表于 2014-3-30 05:35
您好，您的打包视频已经查好了，上传优酷了，视频名为1000035635100-part1和1000035635100-part2
您的箱 ...

你好！为什么有的发布了第二天就给他看视频了我的却没有都好几天了啊！

作者: babyake 时间: 2014-3-30 11:22

DE仓库左发表于 2014-3-30 04:56
您好，您的打包录像已经上传优酷了，视频名为1000035920100
您的箱子到货的时候外面还有一个大箱子，打包 ...

好的，谢谢了~~

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