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标题: 急！客服进，貌似UPS自动分箱了，已经生成面单，怎么更... [打印本页]

作者: jjyyyy 时间: 2013-12-12 22:06
标题: 急！客服进，貌似UPS自动分箱了，已经生成面单，怎么更...
本帖最后由 jjyyyy 于 2013-12-12 22:08 编辑

1客户标示  ：DOMK
2运单号码以及飞机号  ：1000030273800
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 ：Delivered On:Tuesday,  12/10/2013 at 11:59 A.M.1Z3931220309149202（UPS）
4 问题简洁详细的描述 ：GILT买了两个包，网站给了一个UPS单号，
                                    但是貌似UPS自己分了两个运单箱，在GILT的订单里面看不到被分箱，以为是一个UPS运单，所以按照GILT给的UPS单号做了极速原箱，填写了两个包的信息，现在出了面单（填写的是两个包的信息，但是其实里面应该只有一个包），另外一个变成了库存。
                                 请问客服，这种情况怎么办，能不能更改，或者干脆取消运单？如果这样进了海关，会不会被认为虚假信息而罚款甚至退运？
5 问题相关单据号以及截图 :UPS单号1：1Z3931220309149202（已经按照两个包的信息做了运单，且生成了面单，QQ的出库单号：1000030273800）
UPS单号2：1Z3931220309149873（此单还在仓库，因为多了这单才发现出问题的。）

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2013-12-12 22:37
您好，已经生成运单的不能更改了，以后要注意哦
另外一单正常提交发货就可以了，谢谢

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