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标题: 从亚马逊买的东西少发了一样 [打印本页]

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 13:36
标题: 从亚马逊买的东西少发了一样
我在11月29号在你们QQ转运官网填单，在美国亚马逊购买了一些儿童保健品，亚马逊官网分成2笔订单发到你们的美国免税仓库，其中一笔订单没有快递单号无法跟踪，所以我在填单的时候只填了有快递单号的一笔订单，可是我在报单的时候把我购买的清单都填的很清楚，一共是4样东西，其中3件是有快递跟踪单号的，另1件不能跟踪，可是后来也显示交付。
今天我收到东西拆包发现里面只有3件产品，少了一件，请问现在要如何处理？东西是否还在你们仓库中？

少的产品名称为：
Child Life Multi Vitamin and Mineral, 8-OunceSold by KaufmanFragrance

在亚马逊显示是11月29日已交付。

我在你们快递公司的客户标识号是MJHD，等待你们的回复，谢谢。

作者: 未发育的狼 时间: 2013-12-11 13:39
为什么会有一笔订单是没有快递号的？网站上显示的是什么样子？貌似我也碰到这样的问题了

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-12-11 13:48
您好楼主，帮您查询了下，现在您的账户下仅有一单货物没有发货，货号为：MJHD420090
快递USPS单号为420197119261299999888500116019，入库时间为：2013-11-29 11:03:45 ，入库重量为1.30 ，不知道这单是不是您说的那一单货物，谢谢

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:12

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-11 13:48
您好楼主，帮您查询了下，现在您的账户下仅有一单货物没有发货，货号为：MJHD420090
快递USPS单号为420197 ...

你好，我刚又查了亚马逊官网，发现原来那笔没有单号的现在出了个DHL的单号9261299999888500116019。可是我在你们QQ转运的账户里是在我的库存列表里才有你说的这笔没发货的订单。当时亚马逊确实是没有这个跟踪单号所以我没有办法写，我当时就留言过你们QQ的客服，一点反应也没有，既然现在都在这个论坛发贴，那就无需写QQ联系号，联系也不会回复的。我现在要怎么操作？为什么我写的内容清单你们不核对，如果有核对发现不否可以联系下我的话，也不至于现在就少一瓶东西。

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:14

未发育的狼发表于 2013-12-11 13:39
为什么会有一笔订单是没有快递号的？网站上显示的是什么样子？貌似我也碰到这样的问题了 ...

我也不知道啊，那单可能是从别的卖家地方发货所以一开始没有跟踪号给我。我只有看签收状态才知道。现在再查倒是有了，可是我填都填了来不及了哎

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:15
楼主你只写清单没有用的

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:17
亚马逊分成两个包裹发。。。证明就是两个不同的卖家，是两个包裹，你只提交了一个包裹的快递单号，当然转运就只会发你提交运单的那一单，你这种情况应该等两个包裹到齐了，做合箱操作，然后再发回就对了

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:17

没有水的瓶子发表于 2013-12-11 15:15
楼主你只写清单没有用的

谁知道啊，我也是第一次碰到亚马逊分单发其中有单还没有快递号，我用这家转运才第二次，和客服QQ联系说了情况也没人理我，我就只能先报一单，在清单里填清楚了

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:19

没有水的瓶子发表于 2013-12-11 15:17
亚马逊分成两个包裹发。。。证明就是两个不同的卖家，是两个包裹，你只提交了一个包裹的快递单号，当然转运 ...

我就是看2单都显示交付以后，我才报的单，我没想到填清单没有用，现在就剩一瓶东西还要再付次邮费，麻烦死了。他家客服也不像别家可以直接联系，还要来论坛发贴，哎

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:21

MJHD418 发表于 2013-12-11 15:17
谁知道啊，我也是第一次碰到亚马逊分单发其中有单还没有快递号，我用这家转运才第二次，和客服QQ联系说了 ...

嗯嗯，主要经验不足。。。亚马逊有自营的。。。有别的卖家但是是亚马逊服务支持的。。。还有就是纯粹第三方的卖家。。。。所以才会分开发。。。如果第三方不提供快递单号，亚马逊也不会知道，只能联系第三方卖家。。。我也遇到了这样的情况

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:21
现在我是不是只能把库存里的那单重新填发货指令才可以安排发货啊，退回亚马逊是不是要邮费啊

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:27

MJHD418 发表于 2013-12-11 15:19
我就是看2单都显示交付以后，我才报的单，我没想到填清单没有用，现在就剩一瓶东西还要再付次邮费，麻烦 ...

你光看交付不可以。。。交付仅仅是快递那边。。。但是你要等转运给你入库。。。看你的库存才对
比如像你这个。。应该库存里有2件，你就提交合箱指令，箱子合好后就会帮你发货了

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:29

MJHD418 发表于 2013-12-11 15:21
现在我是不是只能把库存里的那单重新填发货指令才可以安排发货啊，退回亚马逊是不是要邮费啊 ...

嗯哪，库存那单你直接提交发货指令就可以了。。。别退了。。。貌似退货费很昂贵的，还不如运回来

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:30
这是退货费用，我觉的退货必须不划算啊。。。。

费用

1 手续费为30美金。

2 货物价值3%利润。

3 其他费用实际收取。

4 生成ups运单后不能取消。

5 免费加固。

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:30

没有水的瓶子发表于 2013-12-11 15:27
你光看交付不可以。。。交付仅仅是快递那边。。。但是你要等转运给你入库。。。看你的库存才对
比如像你 ...

海淘新手伤不起啊

我当时看的时候才只有一单，估计另一单还没有入库，我以为都到齐了就发货了。后来一直没有去库存那里再看过。那你们知道现在如果退回亚马逊，是不是要邮费啊

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:32

hoobastank 发表于 2013-12-11 15:25
写清单又没用的，都是要提交你包裹才发货的，就算2个都到了，你也要提交合箱发货才能帮你2个一起发回来， ...

哎，以后碰到这样的情况算是知道了，以前用的友家有时时客户问起来方便，刚换了这个以后客服又在论坛里要发贴，亚马逊又碰到这样的情况，当是经验教训了。不知道现在退回去要怎么搞，不然我一瓶东西邮费要50块，东西的单价也才一百不到，划不来啊

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:33

没有水的瓶子发表于 2013-12-11 15:30
这是退货费用，我觉的退货必须不划算啊。。。。

费用

好贵啊

那退肯定划不来。我是买宝宝吃的保健品一瓶单价也不到一百，重1.3，算下来运费要50多块。桃宝买也不用这么贵了，真是要命了

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 15:34

MJHD418 发表于 2013-12-11 15:32
哎，以后碰到这样的情况算是知道了，以前用的友家有时时客户问起来方便，刚换了这个以后客服又在论坛里要 ...

还有一种方法。。。免费的仓储期是40天貌似。。。还是40多天来着，忘记了，就算是40天吧。。。
如果这期间你还有其他东西要买。。你就跟这个合箱就好了

作者: MJHD418 时间: 2013-12-11 15:48

没有水的瓶子发表于 2013-12-11 15:34
还有一种方法。。。免费的仓储期是40天貌似。。。还是40多天来着，忘记了，就算是40天吧。。。
如果这期 ...

我查到了是45天免费放的，那现在也只有这样了，要么就是弃货，也好过去退了。谢谢你哦，下次我就把东西合箱发好了，嘿嘿

作者: 没有水的瓶子 时间: 2013-12-11 16:06

MJHD418 发表于 2013-12-11 15:48
我查到了是45天免费放的，那现在也只有这样了，要么就是弃货，也好过去退了。谢谢你哦，下次我就把东西合 ...

嘿嘿，不客气。。。都是宝儿妈。。。互相帮助应该滴

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