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标题: (已处理)Q总进来第一次那么气愤！包裹没有东西，还推卸... [打印本页]

作者: 阿童木 时间: 2013-12-5 11:01
标题: (已处理)Q总进来第一次那么气愤！包裹没有东西，还推卸...
本帖最后由 DE仓库左于 2013-12-29 05:11 编辑

今天收到的包裹买的是兰蔻的礼盒里面的化妆品一个都没了只留给我几个盖子问客服客服就怪我收EMS的时候没有拆到公司的快递都是统一签收的，没有一个快递可能等你一个个拆的这个买过的人基本都深有体会合箱发货一共4.9磅 EMS记录只有1.8公斤，还说不是你们的问题，我很失望！请X总给个说法 1000029094300 这个是出库号！

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-12-5 13:54
合箱的收费重量是两箱重量直接相加，所以可能减重。按照出库重量看应该不会只有盖子，等看监控录像。另外为啥申报内件只有一件？

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-12-5 13:58
合箱的话至少是两件东西吧？本人签收是为了缕清责任，现在没有当场验视，仓库如果能提供正常合箱的视频的话，这事就没法追究了。

作者: 借来的猫 时间: 2013-12-5 22:33
看来收到EMS拆包裹的时候自己也要录像...

作者: 阿童木 时间: 2013-12-6 08:44

撒哈拉的砂发表于 2013-12-5 13:54
合箱的收费重量是两箱重量直接相加，所以可能减重。按照出库重量看应该不会只有盖子，等看监控录像。另外为 ...

我申报内件从来都是申报一样的没想过会少东西会丢件忽视了这个内容但是看合箱就知道起码3样东西

作者: 阿童木 时间: 2013-12-6 08:45

借来的猫发表于 2013-12-5 22:33
看来收到EMS拆包裹的时候自己也要录像...

就算录像了也没用快递是按照运费赔偿的就算赔偿10倍连100都没

作者: 阿童木 时间: 2013-12-6 08:46

撒哈拉的砂发表于 2013-12-5 13:58
合箱的话至少是两件东西吧？本人签收是为了缕清责任，现在没有当场验视，仓库如果能提供正常合箱的视频的话 ...

我就在等合箱视频

作者: DE仓库左 时间: 2013-12-6 10:18
您好，视频稍后会为您查询

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-12-6 15:09

阿童木发表于 2013-12-6 08:44
我申报内件从来都是申报一样的没想过会少东西会丢件忽视了这个内容但是看合箱就知道起码3样东西 ...

尽量报全，申报金额，保价和内件的真实统一对理赔有好处。打比方你现在里面是三个礼盒，你申报一个，那快递居心不良的话拿掉两个，少掉的重量用别的东西充，你一点理赔的办法都没有。

作者: 阿童木 时间: 2013-12-12 13:40
到现在还没搜到打包视频

作者: DE仓库左 时间: 2013-12-27 09:01
您好，您的打包视频已经上传优酷了，视频名1000029094300
打包人员根本就没有拆开过您的礼盒，请您自行查看，谢谢

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