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标题: (已处理)！！！发错货了！！！FIXP 1000028668100 [打印本页]

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-2 09:54
标题: (已处理)！！！发错货了！！！FIXP 1000028668100
本帖最后由 DE仓库左于 2014-1-3 06:32 编辑

从Nordstrom买的Joan&David高跟鞋，收到的是UGG的拖鞋。Nordstrom的订单还贴在鞋盒上，上面写的是Joan&David pumps，转运单上的信息也确实是我的，应该是在美国极速原箱发货时就搞错了吧！请提供解决方案！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工作时间工作人员会为您提供打包录像看看具体出现问题的具体原因，谢谢

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-2 10:52
用户名: [email protected]
用户标示：FIXP
运单号：100028668100

resized 20131202_102546_mh1385951261878.jpg (258.77 KB, 下载次数: 47)

箱子正面摆放（贴有运单面）

resized 20131202_100234.jpg (412.71 KB, 下载次数: 51)

实际收到内容

resized 20131202_095718_mh1385950772236.jpg (285.32 KB, 下载次数: 42)

Nordstrom订单

Outlook - [email protected]_20131202100022.jpg (280.32 KB, 下载次数: 46)

Nordstrom订单

resized 20131202_095739_mh1385950675132.jpg (244.33 KB, 下载次数: 48)

完整转运单

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-2 10:55

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

用户名: [email protected]
用户标示：FIXP
运单号：100028668100

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箱子正面摆放（贴有运单面）

resized 20131202_100234.jpg (412.71 KB, 下载次数: 42)

实际收到内容

resized 20131202_095718_mh1385950772236.jpg (285.32 KB, 下载次数: 57)

Nordstrom订单

Outlook - [email protected]_20131202100022.jpg (280.32 KB, 下载次数: 37)

Nordstrom订单

resized 20131202_095739_mh1385950675132.jpg (244.33 KB, 下载次数: 46)

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-2 11:14

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

查完录像会有人回复我吗？还是我可以找谁联系？

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-3 10:10

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

录像查到了吗？接下来怎么办？？？

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-3 10:10

QQ快递客服小蒲发表于 2013-12-2 10:02
您好，请提供您的客户ID，收到箱子的正面摆放（贴有运单面）外观照片【方便工作人员为您查找打包录像】，工 ...

录像查到了吗？接下来怎么办？？？

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-6 14:14
还没有结果吗？？？

作者: DE仓库左 时间: 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您直接联系网站补发就好了。谢谢

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-8 23:08

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

为什么不会是打包时搞错了货物呢？我看别的帖子都查到录像并且上传了，我这单有录像吗？烦请提供下录像！

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-8 23:17

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

而且你的说法我不明白，就是因为包括购物网站的所有单据都没错，单单是货物错了，才有可能是把我的和别人的货物拆包减重，然后打包时装错了吧？还是提供录像看看就明白了

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-8 23:17

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

作者: Michelle_peach 时间: 2013-12-8 23:17

DE仓库左发表于 2013-12-7 00:40
您好，根据您提供的照片，您的收据上显示是您的名字，但是货物是不对的。这种情况一定是网站发错货了，请您 ...

作者: DE仓库左 时间: 2013-12-10 00:35
那烦请稍等，过段时间会为您查询视频。现在是黑五发货高峰期，仓库暂时无法提供视频查询，非常抱歉

作者: Michelle_peach 时间: 2014-1-2 10:27

DE仓库左发表于 2013-12-10 00:35
那烦请稍等，过段时间会为您查询视频。现在是黑五发货高峰期，仓库暂时无法提供视频查询，非常抱歉 ...

还没查到吗？已经过了快一个月了

作者: DE仓库左 时间: 2014-1-3 06:30

Michelle_peach 发表于 2014-1-2 10:27
还没查到吗？已经过了快一个月了

您好，您的货物的打包视频已经上传优酷了，视频名 1000028668100
就像我之前跟您说的，是网站发错了，您的箱子到的时候里面就是一双UGG，跟着您的订单纸

作者: DE仓库左 时间: 2014-1-3 06:31
您好，您的货物的打包视频已经上传优酷了，视频名 1000028668100
就像我之前跟您说的，是网站发错了，您的箱子到的时候里面就是一双UGG，跟着您的订单纸

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