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标题: （已处理）分箱发货及费用问题 [打印本页]

作者: Yesterday 时间: 2013-11-11 12:57
标题: （已处理）分箱发货及费用问题
本帖最后由 DE仓库钟于 2013-11-12 04:50 编辑

Q总：
你好！
客户识别号为SPAU
1、我一个分箱发货的货物，其中出库单1000028280400的上周已经发货，并有航空公司运单号码了。但另一个1000028280200的，却处于‘出打包间’的状态，不知什么原因？是不是因为当时我的账户余额为负数呢？如果是，我已经充值了，请尽快发货吧，谢谢！
2、这个货物我在操作分箱发货时，系统自动把重量分为2个9磅多的并扣了我运费（一个364元、一个260元），并且其中一个我需要加固的，也按9磅计算了27元费用。但由于里面只有两件商品，分箱后，一个重量是12.6磅（出库单1000028280200），一个是0.4磅（出库单1000028280400），与原来分箱预计的重量差别比较大，是否应该退回多计的运费？还有，加固填充的货物重量只有0.4磅，也不应该收27元吧？麻烦核算并处理一下。

谢谢！

作者: DE仓库钟 时间: 2013-11-12 04:49
您好没出库是因此每批航班有人名限制所以您另一个货物再等其他航班。谢谢
另外运费已帮您改好了请您核实谢谢

作者: Yesterday 时间: 2013-11-12 08:33
非常感谢！

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