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标题: 急！！两个客服的qq什么时候才在线啊请问？求助啊！！ [打印本页]

作者: 2944755001 时间: 2013-9-21 18:36
标题: 急！！两个客服的qq什么时候才在线啊请问？求助啊！！
我有两个快件，一个3.8磅，一个8.7磅，这是在ups的网页上显示的！怎么在qqex重的那个这里就8.7变成了10.1磅呢？？旁边还有个红色闪着的字让我强烈要求我分箱！？如果真的分箱是不是等于我就有三个快件？我那个8.7的为什么会变成10.1磅了呢？？？求大神回复！求客服在线！！

作者: 2944755001 时间: 2013-9-21 18:37
我现在该怎么办啊？？

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2013-9-21 20:38
您好这两个包裹都需要分箱发货的

作者: 2944755001 时间: 2013-9-22 01:24

QQ快递客服小薇发表于 2013-9-21 20:38
您好这两个包裹都需要分箱发货的

那磅数问题呢？为什么ups显示8.7这里就显示10.1预估的还是11磅的价钱？

作者: 2944755001 时间: 2013-9-22 01:26

hoobastank 发表于 2013-9-21 19:41
如果你对重量有疑问可以申请仓库帮你称重上穿照片给你确认、
要是就是这个重量那么你一定要分箱的，分3个 ...

行啊分箱就分箱啊，没有不愿意啊？那为什么会8.7变成10.1？两个小狐和小婷客服天天都不在线我叫谁拍照给我看？怎么申请？

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-9-22 10:36

QQ快递客服小薇发表于 2013-9-21 20:38
您好这两个包裹都需要分箱发货的

三点几要分箱？没有确认内件的话你确认么？

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-9-22 10:39

2944755001 发表于 2013-9-22 01:26
行啊分箱就分箱啊，没有不愿意啊？那为什么会8.7变成10.1？两个小狐和小婷客服天天都不在线我叫谁拍照给 ...

客服我记得是工作日的，节假日不工作。重量这个，留下快递单号或者货号，会有客服给你照片的。ups的称重有的时候不太准。

作者: 撒哈拉的砂 时间: 2013-9-22 10:42

2944755001 发表于 2013-9-22 01:26
行啊分箱就分箱啊，没有不愿意啊？那为什么会8.7变成10.1？两个小狐和小婷客服天天都不在线我叫谁拍照给 ...

最好就在这里新开一帖，标题写要求核实重量或者复称，内容就是运单号，快递单号或者货物编号，别的别叽歪太多了，简单明了一点就好，会有仓库客服拍照放上来。你可以翻几页看下之前人家的帖子，有样板。

作者: DE仓库钟 时间: 2013-9-24 06:35
您好，麻烦您告知原始快递单号，我帮您称重核实谢谢

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