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标题: 投诉QQ闪购乱扣钱! [打印本页]

作者: 桃花雅典娜    时间: 2013-9-16 22:12
标题: 投诉QQ闪购乱扣钱!
本帖最后由 桃花雅典娜 于 2013-9-16 22:20 编辑

客户标识:PUOZ
我于2013.8.31日下单订了一只coach男包,订单编号
FB00000652400CoachWF168黑色 皮 斜挎包CoachWF16811“(L)×11(H)×3 3


QQ闪购承诺14个自然日入库,在14天里我在微博上联系过55闪购询问是否买到,没有回应。
我今天9月16日申请退款,结果客服一会说已经买到在路上。一会又不经过我同意直接退款,

1,300.65
1108.749/11/2013
我付了1300.65但是退了1108.74
为什么少退我200?我是按照你们的要求在14个自然日后申请退款的。
申请之前根本不知道是否已经买到货。本来超过14个工作日就是应该退钱的,这个是你们闪购团队承诺的。
即使要退款也应该告知客户货物已经订到,询问是否还要货物才决定扣钱。
况且我是想要这个包包的。
闪购团队太过分了。
Q总过来解释清楚!!!!!

作者: QQ快递客服小薇    时间: 2013-9-16 22:38
您好  闪购的问题可以发邮件到[email protected]
作者: 桃花雅典娜    时间: 2013-9-16 22:41
闪购客服已经联系我了。速度还是可以的。




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