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标题: 好吧，果然加26元外套箱子是个摆设！ [打印本页]

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 08:59
标题: 好吧，果然加26元外套箱子是个摆设！
我在QQEX 走了几千元的东西最近，5。6单，俺都加了26元想增加外套箱子，可是从第一单开始。。我发现没有加，好吧，我认为可能是工作的疏忽，下个单子就好了。可是，单子陆续地到家，发现没一个合箱的。。真无语啊！好在客服的态度很好，都给我很快退钱了，但是我并不是差这26元，我就想让货物有一个完好的外包装，，看来这个不算奢侈的梦想在QQ-EX 真的很难实现了。。Q总如果看到，希望你们能够改进这方面的服务！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-29 09:40
您好，我们仓库不是说不给您增加外箱，有时候一些货物不需要加外箱，比如衣服等等，我们工作人员在给您打包的时候，发现您的货物没必要套外箱就没有给您操作，还有些货物体积太大，没办法套外箱，
如果您选择了加固服务，并且系统已经扣款了，我们没有给您做加固，这样的话我们是可以给您退加固费的，谢谢

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 09:54
问题是我花钱了就想进行加固，如果您说按照你们工作人员的想法来的话，那我们顾客选择是否加固或者你们的这项服务还有什么意义呢？我的货物都是鞋子，我之所以选择加固，就是想把鞋盒子保存的好一点。你们每次寄回来的鞋盒子基本都变形，有的盒子还把鞋子给挤压到了，您说有没没有加固的必要？如果没有必要，我干嘛多花26元去加固？

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 09:56
我在你们QQ-EX走了少说也3，,4000的货物了，我不光一个QQ EX的账号，你们实的顾客提这样一个建议都不能接受么？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-29 10:07

拒绝繁殖发表于 2013-8-29 09:54
问题是我花钱了就想进行加固，如果您说按照你们工作人员的想法来的话，那我们顾客选择是否加固或者你们的 ...

您好，鞋子的话都是去掉外箱的，谢谢

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 10:08
哎，算了！发个帖子也没啥意义，不会改变什么。

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 10:13
那您的意思是说，我的鞋子到你们那里都是有外箱的，但是您们将原先网站发货的外套箱子去掉，然后发回国内给我。也就是说无论我是否选择加固外箱，都不会给我加固，相反还得将人家网站原本加固的外皮去掉对么？那我想问网站发来的箱子外皮去掉后你们用来给别人进行加固么？难道保留一下鞋子的外皮这么难么？当然，如果我选择分箱或者合箱，你们没有合适的箱子可以理解，但是我发的极速原箱的订单居然也将鞋盒外皮去掉？

作者: 拒绝繁殖 时间: 2013-8-29 10:19
版主大人，我不是要求你们怎么样，可不可以对我这个老顾客照顾下，因为那个鞋盒外皮对我真的很重要。当然，你们不能照顾我也无所谓。我就是想和您商量下，同时给Q总一个建议！仅此而已啊！

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