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标题: QQ客服进，关于去鞋盒问题， [打印本页]

作者: stevenkim 时间: 2013-8-21 15:14
标题: QQ客服进，关于去鞋盒问题，
Q服，有个问题，BJ46，BJ48 寄的鞋子，美亚的箱子都被扒了，换了袋子，结果到手鞋子又烂又扁，给别人带的。
这次B渠道走了单鞋子，我特意选择第三个不愿意更换外箱，如果体积大于实际重量，愿意支付差价，你们还会扒了我的外箱吗？

作者: InfantDM 时间: 2013-8-21 16:01
肯定会的，因为qq会告诉你，b渠道是免体积费的。而这个免体积费的前提就是去鞋盒子外面的包装保证体积不会太大。而且去盒子是强制行的。你就是选了不同意改箱也是会给你改箱的。肯定就跟你的bj一样。我的bj48就是这样。客服都明告诉我就是鞋盒子外面套个塑料袋。那鞋盒子不压扁是绝对不可能的。

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-21 16:07
您好，鞋子的外箱是强制去掉的，鞋盒是为您保留的，同意改箱是免体积费的，谢谢

作者: stevenkim 时间: 2013-8-21 17:10
但是我选择的是我不同意改变原箱，如产生体积费，我补差价，这样也要拆我的外箱？

作者: stevenkim 时间: 2013-8-21 17:12
还有我有一票寄的是灯具，也要把美亚的外箱拆了吗？

作者: wtchan 时间: 2013-8-21 20:39
现在转运鞋子都要把鞋子本来就带的原装盒子去掉吗？这也太可怕了。这要是买一双皮鞋的话，没有盒子保护就转运，收到手里就没法看了。。。要是这样的话，就不敢再用QQ运鞋子了。。。

如果我选需要加套一个箱子，支付26元，这样还非得去除原来的鞋盒子吗？

请客服解释清楚！

作者: chnfs 时间: 2013-8-22 10:29
我买了不少鞋都是这样的不过还好就是盒子有点磨损鞋子倒没什么问题

作者: satanmonkey 时间: 2013-8-22 10:33
强制去外盒,不去鞋盒

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-22 11:09

wtchan 发表于 2013-8-21 20:39
现在转运鞋子都要把鞋子本来就带的原装盒子去掉吗？这也太可怕了。这要是买一双皮鞋的话，没有盒子保护就转 ...

您好，我们是不去鞋盒的，鞋盒外面的箱子是去除的，谢谢

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