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标题: 请客服通知仓库将货物入到该入的仓库里面去 [打印本页]

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 07:17
标题: 请客服通知仓库将货物入到该入的仓库里面去
UPS单号1Z86785XYW01800213已经与6月20号派送，这是我一个订单拆开的分单之一，我不知道为什么这单一直没有入到我的仓库里而在AAAA库这么久，请客服联系仓库按照UPS面单地址将货物入到它该入的仓库里，如果面单不清楚了，请打开包装，在盒子里的发票里也清清楚楚写明了收件人地址。

谢谢

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-20 09:24
您好，请您提供下身份证照片和网站订单截图，联系您的专属客服帮您手动入库就可以了，谢谢

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 15:56

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-20 09:24
您好，请您提供下身份证照片和网站订单截图，联系您的专属客服帮您手动入库就可以了，谢谢 ...

为什么要提供身份证照片？UPS面单和发票已经证明了该货物的物权，再说，我以前提供给网站的身份证照片。至于订单截图又是想证明什么呢，发票不能证明吗

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-20 16:03
您好，我们一直要求的都是这样的。我们要您提供身份证照片和网站订单截图，也是为了客户货物的安全，谢谢

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 16:14

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-20 16:03
您好，我们一直要求的都是这样的。我们要您提供身份证照片和网站订单截图，也是为了客户货物的安全，谢谢 ...

现在是你们没有正常入库，运单上有我的客户号为什么不给入库，按照运单和发票上的客户号入库怎么就不安全了

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 16:15
你要我的身份证到底想干什么？运单信息和身份证有一毛钱的关系吗

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 16:18

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-20 16:03
您好，我们一直要求的都是这样的。我们要您提供身份证照片和网站订单截图，也是为了客户货物的安全，谢谢 ...

对于无主货这么要求还可以理解，对于明明白白有发票，有收货人的货物这么要求，你们安的什么居心？你们要身份证干什么？？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-8-20 16:26

XMPW 发表于 2013-8-20 16:18
对于无主货这么要求还可以理解，对于明明白白有发票，有收货人的货物这么要求，你们安的什么居心？你们要 ...

你好，你的货物是在AAAA仓库无主库里面，您可以看下，你网站上下单时没有写你的客户标识，我们没有办法给你入库，所以就给您转到无主库。还请您提供下收件人的身份证照片和网站订单截图，我们核对好后，会给您入库到您的账户下，谢谢

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 16:32

QQ快递客服小蒲发表于 2013-8-20 16:26
你好，你的货物是在AAAA仓库无主库里面，您可以看下，你网站上下单时没有写你的客户标识，我们没有办法给 ...

我当然有写我的客户标识，这是一个订单里面拆开的两个快递，不可能一个快递正常出库收到而另一个快递没有写对吧。我看了我收到的一个快递，鞋盒子里的发票订单后缀带有“-1”，而且只有一双鞋子的明细，你现在库里的鞋盒子里还有一个“-2”后缀的发票

作者: XMPW 时间: 2013-8-20 20:27
顶上贴来，据说今天能处理？

作者: DE仓库钟 时间: 2013-8-21 06:53
您好，已将您所说的货物的shipping 面单上传至附件里，请您仔细核对一下。这个货物的收件人姓名写的是XMPW ALEXCHN, XMPW是我们客户的四位ID，ALEXCHN应该是该客户的姓名。但是该四位ID对应的正确姓名并非ALEXCHN。并且收货地址也未标明五位地址码。由于各种信息不匹配，因此入库的工作人员无法确认这个货物是否是XMPW的。为了确保货物的安全，我们需要相关证明，之后会将您的货物入至您自己的账户内。谢谢
请客户提供：客户本人的身份证件，货物的原始购物单。谢谢

DSCN8715.JPG (437.22 KB, 下载次数: 135)

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 02:31

DE仓库钟发表于 2013-8-21 06:53
您好，已将您所说的货物的shipping 面单上传至附件里，请您仔细核对一下。这个货物的收件人姓名写的是XMPW ...

你没开玩笑吧，你要ALEXCHN的身份证是吗？您入到XMPW里面不就可以了吗，以前几十票都是这么入的，没有alexchn的身份证，要我再找出点其他的货物凭证吗？你们这是没事找事吧

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 02:32
本帖最后由 XMPW 于 2013-8-22 02:38 编辑

alexchn不是姓名好吧，网站的发货通知已经发邮件了，没有alexchn的身份证

，那是在网站注册的USERNAME，OK？

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 02:51
请告诉您的英文名字，我打电话过去

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 03:07
本帖最后由 XMPW 于 2013-8-22 03:15 编辑

附上订单截图

订单上是有5位地址码和邮编后缀的，我不知道网站为什么面单和发票上都没打，因为我有一张发票，看了看，网站确实没写

ORDER2.jpg (289.28 KB, 下载次数: 135)

作者: DE仓库钟 时间: 2013-8-22 03:28

XMPW 发表于 2013-8-22 02:32
alexchn不是姓名好吧，网站的发货通知已经发邮件了，没有alexchn的身份证，那是在网站注册的USERNAME，OK ...

您好，我知道alexchn不是姓名。我要的是XMPW注册账户时对应的户主名的身份证件。谢谢

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 03:37

DE仓库钟发表于 2013-8-22 03:28
您好，我知道alexchn不是姓名。我要的是XMPW注册账户时对应的户主名的身份证件。谢谢 ...

身份证昨天已经发到[email protected]的邮箱里面去了

作者: DE仓库钟 时间: 2013-8-22 03:39

XMPW 发表于 2013-8-22 03:37
身份证昨天已经发到的邮箱里面去了

您好，正确的邮箱是 [email protected] 谢谢

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 03:43

DE仓库钟发表于 2013-8-22 03:39
您好，正确的邮箱是谢谢

,是我自己乌龙了，又重新转发了一次，您现在收一下

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 03:44
电话没人接，有其他的即时通讯工具能用吗，这样一句一句的效率太慢了

作者: DE仓库钟 时间: 2013-8-22 03:52

XMPW 发表于 2013-8-22 03:44
电话没人接，有其他的即时通讯工具能用吗，这样一句一句的效率太慢了

您好，已转入您的名下，请查收。谢谢

作者: 蜗牛笨笨 时间: 2013-8-22 04:15
这个一定支持QQ，是楼主自己乌龙了！！！如果随便入库，势必造成很多错误，QQ这样严谨的态度是对的，尽管有时清关很慢，有时答复不及时，但是QQ还是相对正规的转运公司之一，希望QQ越来越好

作者: XMPW 时间: 2013-8-22 05:15

蜗牛笨笨发表于 2013-8-22 04:15
这个一定支持QQ，是楼主自己乌龙了！！！如果随便入库，势必造成很多错误，QQ这样严谨的态度是对的，尽管有 ...

严谨是对的，但是真不够严谨，如果真正严谨的话，应该将两个快递都扣下，我也能早点发现并解决。不严谨在其中一个一模一样的面单快递直接入库并转运了回来，而且赶上了天津一个多月的大坑，才发现少了一件货物。经询问网站才发现存在第二个包裹。我那第一个包裹怎么就不严谨一点呢

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