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标题: JOPR4月3日提交的奶粉退货还未处理 [打印本页]

作者: Windgo 时间: 2012-4-16 22:17
标题: JOPR4月3日提交的奶粉退货还未处理
这是我第3次提交询问。因为我的这单奶粉购自walgreens,最开始跟客服沟通说能给退到当地店里，所以提交的时候按此要求提交。上周客服反馈说不能给退到店里，经与walgreens客户沟通，他们的退货标签在箱内发票下方，只需取出贴在箱子上寄回即可。所以上周再次与qq客服沟通，确认仓库能帮忙取出退货标签并退货，所以我的退货申请上传中直接写了“请取出箱中的退货标签处理退货”。目前查询该单仍未处理。请问本周周几退货？我这样的写法退货人员应该可以处理吧。请务必本周将我的这单给退了，否则可能超出退货时限了。务必务必，谢谢谢谢！

作者: 客服 时间: 2012-4-18 10:25
刚才跟他打电话跟他说了今天去walgreens local店里没退成
他只能选择用ups或者fedex等快递回去卖家
这部分运费需要客户自己承担
我们需要他账户里冲够20美金的额度

客服帮你退过了，，嗯嗯

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