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标题: QQ强行扣仓储费用，还封投诉帖子！ [打印本页]

作者: spick 时间: 2013-7-31 09:12
标题: QQ强行扣仓储费用，还封投诉帖子！
原帖地址：http://www.haitao8.com/thread-27473-1-1.html
我四月买了个扫地机，发到QQ仓库，但是我的到货列表上一直没有出现，卖家因为失火，导致无法提供单号，所以也没办法查找。在这期间我也一直在找这件货物，并和卖家交涉。直到前几天qq网站维护后，我的到货列表忽然出现个十几磅的货物，已经储存了90多天，我花了100多元验货，发现这个的确是我4月购买的吸尘器。
但是这件货物一直没有出现在我的货物列表上，直到前些天网站维护之后才出现的，而且四月到现在这期间我发货数次，绝对不会存在漏看的可能。这明显是网站故障导致的。由此产生的巨额仓储费用，绝对不应该由我承担。强烈免除仓储费用。
qq小欧客服一再说我漏看，他们不可能错云云，难道我眼瞎还是脑子有问题，这明显是推卸责任。作为一个QQ的老用户，我觉得非常失望。希望Q总尽快解决。

作者: spick 时间: 2013-7-31 09:12
QQ方面反复给出的理由就是不可能出现此类故障，那么请解释为什么不可能出现这个故障呢。
我是搞程序的，在我看来这个如果不是程序故障，就是录入人员漏入。以前没有过用户反映过此类问题算什么理由，简直强词夺理！转运公司不是就你QQ一家，海淘的论坛也不就是只有这一个。

作者: spick 时间: 2013-7-31 09:14
qq客服2次封贴，并下沉帖子。这就是QQ的服务，大家自己留心吧。

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-31 09:21
您好，您四月份买的东西到现在那么长时间不可能一直不出现在货物列表里，如果是我们的程序的问题的话，也会有客户出现您这类似的情况的，但是没有客户给我们仓库反映，已经联系仓库，对于您的这种情况，仓库已经同意仓储费可以给您返还50%，谢谢

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