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标题: 突然说时效承诺作废，请客服给个说法吧！！！ [打印本页]

作者: jjyyyy 时间: 2013-7-30 07:57
标题: 突然说时效承诺作废，请客服给个说法吧！！！
本帖最后由 jjyyyy 于 2013-7-30 09:26 编辑

看到网站的新闻了，就是冲着L渠道的时效才选这么贵运费的转运的，隔壁家运一单要比你家便宜70-80，还不限重量，就是慢，在这里合箱6.7都不行，一定要分两箱，算了，有速度分就分吧。可你现在等我货物在往QQ的路上了突然说时效承诺作废，有这样耍人玩的吗？如果不能保证速度，凭什么收这么贵的运费呢？

补充一下：我已经做了3单极速原箱，都是在你们出通知之前的。

作者: jjyyyy 时间: 2013-7-30 09:21
没有客服吗？都看不见？

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 09:23
人工顶起来，直到QQ进来回复

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 09:28
顶起来

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-30 09:35
您好，我们也是接到通知临时渠道调整，请您关注最新通知即可，希望您能谅解下，谢谢

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 09:49
对已经配上航班的货物，并已到国内清关的，可以按照运费的补偿，对于在在公布公告前，已入库，并付款，还未配上航班的。服务提升到E线，

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 09:58
置顶

作者: ★真诚★ 时间: 2013-7-30 09:59
说作废就作废，企业信用还要不要了？幸好我的鞋子选择了普通渠道，否则一双鞋多了70-80算是扔水里了！

作者: 周周 时间: 2013-7-30 10:00
我的天呀，一大早上来就是晴天霹雳啊

Q家现在还有什么？

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 10:36
沉了，顶一下

作者: wtchan 时间: 2013-7-30 10:40
已经在等待清关的货物怎么办？要等多长时间清关？过了你们之前承诺的失效该如何补偿？支付了如此昂贵的转运费，还让客户这么操心劳神？

作者: dingding0909 时间: 2013-7-30 10:45
我们不需要什么服务补偿，请升级服务方式。我们要货物，不是要Q家的补贴

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