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标题: chongqing06收到货丢了一件怎么办？ [打印本页]
作者: 隔世    时间: 2013-7-25 14:57
标题: chongqing06收到货丢了一件怎么办？
EMS的人来送货了 直接扔在公司保安那里就走了
回来清点以后发现少了一条项链价值80多刀 这种情况应该如何处理？
我在填报商品名称时已详细注明商品个数 为什么还会丢东西？
作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-7-25 16:02
您好 请您加下我的qq 1773720614。我们会积极处理您的问题，谢谢。
作者: 隔世    时间: 2013-7-26 11:37
我加了也说了 可是没有人理我
作者: 蜜斯黎黎    时间: 2013-7-26 12:58
隔世 发表于 2013-7-26 11:37
我加了也说了 可是没有人理我

帮你顶
作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-7-26 13:10
隔世 发表于 2013-7-26 11:37
我加了也说了 可是没有人理我

你好  请您尽快提供您的运单号， 我们马上帮您向仓库申请录像。
作者: 隔世    时间: 2013-7-26 14:15
蜜斯黎黎 发表于 2013-7-26 12:58
帮你顶

谢谢你
作者: 隔世    时间: 2013-7-26 14:16
QQ快递客服小贺 发表于 2013-7-26 13:10
你好  请您尽快提供您的运单号， 我们马上帮您向仓库申请录像。

出库单号是1000023289700 谢谢！
作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-7-26 14:22
隔世 发表于 2013-7-26 14:16
出库单号是1000023289700 谢谢！

好的， 已经向仓库申请录像，请您等待回复。
作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-7-26 14:22
隔世 发表于 2013-7-26 14:16
出库单号是1000023289700 谢谢！

好的， 已经向仓库申请录像，请您等待回复。
作者: 隔世    时间: 2013-7-29 20:51
QQ快递客服小贺 发表于 2013-7-26 14:22
好的， 已经向仓库申请录像，请您等待回复。

请问有什么update么？
作者: 隔世    时间: 2013-7-29 20:51
QQ快递客服小贺 发表于 2013-7-26 14:22
好的， 已经向仓库申请录像，请您等待回复。

请问有什么update么？
作者: zhukham    时间: 2013-7-30 07:21
我的是重庆09的那批 也少了一样 昨天刚申请了调录像 不知道啥时候有消息啊
作者: DE仓库左    时间: 2013-7-30 09:01
隔世 发表于 2013-7-26 14:16
出库单号是1000023289700 谢谢！

打包过程准确无误，相关视频已经上传至优酷，视频名称为1000023289700 谢谢
作者: 隔世    时间: 2013-7-30 15:09
DE仓库左 发表于 2013-7-30 09:01
打包过程准确无误，相关视频已经上传至优酷，视频名称为1000023289700 谢谢
...

我丢的那件东西是一个项链，体积很小。注意到视频中间第1：57秒的时候打包员发现了一个塑料纸袋，但是直接扔掉了，肯定就是那条项链的小包。因为整个包装是4件衣服以及1个项链，衣服不需要任何塑料纸来填充，事实在箱子打开时最上面也确实没有塑料纸填充，只有在最下面有一个不大的塑料纸袋，如果不是装了项链，没理由用这个来作为填充。所以我认为QQ应该为我的损失承担赔偿。
作者: 隔世    时间: 2013-7-30 15:14
本帖最后由 隔世 于 2013-7-30 15:23 编辑

另外，我的两单货都有小票的（视频中也可看出），而且在合箱指令里也明确写到了各物品数量，为什么在打包过程中没有核对？

如果需要，我可以转发shipping confirmation给你们以供检查。
作者: QQ快递客服小蒲    时间: 2013-7-30 15:37
您好，从视频中没有看出有什么东西给您遗漏，请您在仔细看下，谢谢
作者: 隔世    时间: 2013-7-30 20:59
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-30 15:37
您好，从视频中没有看出有什么东西给您遗漏，请您在仔细看下，谢谢

我再重复一遍，麻烦你们重视一些，我也是反复看了录像的。

注意到视频中间第1：57秒的时候打包员发现了一个塑料纸袋，但是直接扔掉了，肯定就是那条项链的小包。因为整个包装是4件衣服以及1个项链，衣服不需要任何塑料纸来填充，事实在箱子打开时最上面也确实没有塑料纸填充，只有在最下面有一个不大的塑料纸袋，如果不是装了项链，没理由用这个来作为填充。

或者请你们认真回复为什么每个箱子都有单据，在开箱过程中却如此随便得丢掉，连货物数量都不核对呢？
作者: 隔世    时间: 2013-7-30 20:59
QQ快递客服小蒲 发表于 2013-7-30 15:37
您好，从视频中没有看出有什么东西给您遗漏，请您在仔细看下，谢谢

我再重复一遍，麻烦你们重视一些，我也是反复看了录像的。

注意到视频中间第1：57秒的时候打包员发现了一个塑料纸袋，但是直接扔掉了，肯定就是那条项链的小包。因为整个包装是4件衣服以及1个项链，衣服不需要任何塑料纸来填充，事实在箱子打开时最上面也确实没有塑料纸填充，只有在最下面有一个不大的塑料纸袋，如果不是装了项链，没理由用这个来作为填充。

或者请你们认真回复为什么每个箱子都有单据，在开箱过程中却如此随便得丢掉，连货物数量都不核对呢？
作者: 隔世    时间: 2013-7-31 10:11
自己顶
作者: orisasa    时间: 2013-7-31 11:34
隔世 发表于 2013-7-31 10:11
自己顶

遇到了多数就是自认倒霉啦
作者: 妮妮尼    时间: 2013-7-31 14:34
我很好奇调这些视频的作用是什么？难道说唯一的作用就是证明打包的人员有没有私吞物品？除此之外无论发生什么都不是转运公司的问题？

物品的清单都按要求提供了。如果是整箱转运，那没什么好说的，转运公司没有操作就没有责任。但既然是合箱，转运公司有工作人员操作了，为什么连物品的总数量都不能和单据上核对一下呢？如果这样都不负责任，那道德风险岂不是太高了。我买了100件东西，99件都被扔掉了，只要有1件运到我手上，转运公司就没责任了？
作者: 隔世    时间: 2013-8-1 09:51
妮妮尼 发表于 2013-7-31 14:34
我很好奇调这些视频的作用是什么？难道说唯一的作用就是证明打包的人员有没有私吞物品？除此之外无论发生什 ...


再顶！



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