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标题:
FKMT向客服人员咨询
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作者:
wsycqyz
时间:
2013-7-17 10:20
标题:
FKMT向客服人员咨询
我合箱发货的一个箱子,由于太重退回仓库。单号为:
1000023379900
北京时间16号早上大概10点左右在这里咨询到是因为箱子太重,所以马上提交了分箱指令,如下图所示。
但是北京时间16号晚上大概23点左右,接到美国仓库那边的电话,说他们看到的这个箱子还是处于合箱发货的状态,要求我改为分箱,当时我解释说已经在北京时间16号早上改为分箱了。
我想这其中是不是有什么信息不一致的地方,请QQ客服向仓库那边确认一下,如果有什么需要我操作的,请回复我。
PS:感谢仓库工作人员特地从美国打电话给我确认箱子的问题。
Unnamed QQ Screenshot20130717102126.jpg
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2013-7-17 10:21 上传
作者:
QQ快递客服小蒲
时间:
2013-7-17 10:57
您好,您的货物因为超重,已经给您退回仓库重新入库,您提交分箱发货指令就可以了
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