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标题: QQ客户倒是回答下怎么回事 [打印本页]

作者: DO_MYSELF 时间: 2013-7-14 20:31
标题: QQ客户倒是回答下怎么回事
6月24号到QQ仓库的货，我30号生成运单，1号出库，2号告诉我说是要重新入库，我一直没看到，8号才重新入库，期间客服没有任何的提醒，结果8号入库还是不行，想问客服，客服还死不耐烦的，还问我是怎么回事，我没事会来问你啊，郁闷，没办法，直接在重新入库吧，结果现在就和死了一样，一直就说等待出库，想打电话问客服，找了一圈，电话空号，反正找不到任何人咨询，QQ客服是摆设，比垃圾的百通客服还垃圾，现在还是一直没有出库，很无奈，以后不会再用QQ，可是，可是谁有办法，教我下怎么办，谢谢
单号是1000023339400，一直显示在出库，可是我的库里货还在，叫我重新出库

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-15 09:39
您好，请您立即给仓库发邮件咨询一下，谢谢[email protected]

作者: DO_MYSELF 时间: 2013-7-17 20:40

QQ快递客服小蒲发表于 2013-7-15 09:39
您好，请您立即给仓库发邮件咨询一下，谢谢

到现在为止还是没有人来结解决，QQ就是只要对待客户的吗？？你们网站有问题凭什么让我们买单，客服倒是回答啊，也没有电话沟通，只有QQ客服，两天回你一句话已经很好了，奔溃

作者: DO_MYSELF 时间: 2013-7-17 20:40
到现在为止还是没有人来结解决，QQ就是只要对待客户的吗？？你们网站有问题凭什么让我们买单，客服倒是回答啊，也没有电话沟通，只有QQ客服，两天回你一句话已经很好了，奔溃

作者: awan 时间: 2013-7-17 21:00
是不是超过了8磅呢?

作者: DE仓库钟 时间: 2013-7-18 02:24

DO_MYSELF 发表于 2013-7-17 20:40
到现在为止还是没有人来结解决，QQ就是只要对待客户的吗？？你们网站有问题凭什么让我们买单，客服倒是回 ...

您好，我们service的客服已经回复您邮件了，您没有收到吗？情况是这样的，您货号为DFZX291520的货物出单时生成了两个运单号，1000023339400及1000023337800。所以我们将您的货物重新入库了，快递单号一栏写的是1000023337800重新入库。现在生成的货号为DFZX295441，您只需对该货号提交发货指令即可。谢谢

作者: DO_MYSELF 时间: 2013-7-19 13:55

DE仓库钟发表于 2013-7-18 02:24
您好，我们service的客服已经回复您邮件了，您没有收到吗？情况是这样的，您货号为DFZX291520的货物出单 ...

我昨天已经输入发货指令了，今天一看又回到库里了，钱又回到账户了，到底是怎么回事，你们的QQ客服永远不在线，电话没有，不能及时回复，要是你是我，你能不生气吗，一单货光出入库就快一个月了，你们所谓的效率呢？？？？

作者: DO_MYSELF 时间: 2013-7-19 13:56

awan 发表于 2013-7-17 21:00
是不是超过了8磅呢?

才4.2磅呢

作者: DE仓库钟 时间: 2013-7-19 22:47

DO_MYSELF 发表于 2013-7-19 13:55
我昨天已经输入发货指令了，今天一看又回到库里了，钱又回到账户了，到底是怎么回事，你们的QQ客服永远不 ...

您好，非常不好意思。系统一到您的这单就卡死，提取数据失败，非常非常不好意思。麻烦您对新生成的DFZX301313货号再次提交发货指令，我们会再次尝试的。给您造成的困扰深表歉意。谢谢

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