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标题: 连续三单丢赠品，请QQ给个合理的解释 [打印本页]

作者: nikkisun702 时间: 2013-6-30 14:57
标题: 连续三单丢赠品，请QQ给个合理的解释
请客服给我个合理的解释
偶尔一次就算了
连续3单丝芙兰都少了赠品
小样没有了就拉倒了
我满赠的东西没有了
积分兑换的东西也没有了
积分兑换等于是我花钱买的哎！！！
而且发货单上明明白白全部勾选了
代表全部发货的
但是我什么都没有收到
请问到底是怎么回事？？？

作者: 落水无哗 时间: 2013-6-30 16:16
你还算好吧我丝芙兰买的一个套装正装也没有了

作者: 呼吸就挂 时间: 2013-6-30 16:24
很正常赠品都是不发的…………

作者: Goping 时间: 2013-6-30 16:30
tsn31！！！唉，我恨，我的29都没反应

作者: nikkisun702 时间: 2013-6-30 16:30
我用其他转运公司从来都没有少过
其他JMS也从来没有遇到连积分兑换的东西都少掉的
QQEX只是转运哎
何为转运？
而且我选择的是原箱+外套箱
我既然付钱了你就要保证我的货
拿我的东西等于变相的偷客户的货
请问你们这样的服务算什么？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-1 09:23
您好。已经私信给您

作者: DE仓库左 时间: 2013-7-2 06:32
楼主您好，请您提供所有少小样的单号，我们会为您查询视频看看是哪个环节遗漏掉了还是网站漏发了。

作者: 灰不溜秋 时间: 2013-7-2 14:14
作为一个新手很想问问楼主有没有在丝芙兰退过货啊？我在丝芙兰买的东西买错了已经下单了。。跟丝芙兰联系说可以填写货物里面的单子免费退货不知道qq转运能不能帮忙退货能成功么？楼主帮帮忙哈~

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-3 11:16
您好，根据您提供的单号，已经给您申请查询，有消息会给您留言，谢谢

作者: cher 时间: 2013-7-3 14:57
我有一双价值70美金的鞋子也丢了。明明他们签收了还拒不承认，说是网站和快递的原因，那边查过了是QQ的XU签收了。既然大家都有丢货的情况出现，肯定他们家有内贼！！！丢了也就丢了，还不好好和我们沟通，一概推卸责任，太气人了！

作者: prada 时间: 2013-7-3 18:59
网站漏发了可以关贴了

作者: DE仓库左 时间: 2013-7-4 07:25
您好，您的打包视频已上传优酷，视频名为1000021932700。从视频中看，您的小样不是网站漏发，是打包人员给放进了您的鞋箱子中，请您仔细检查一下，是否还在。

作者: shinya34 时间: 2013-7-4 08:45
我的鞋子也是的，明明他们已经签收了，之前所有的环节都没问题，到他们家货就没了，还说没收到货，让我去找卖家看有没有发货，这不是睁眼说瞎话么？偶尔丢一件我们可以理解，现在那么多人丢件，有的人是连续三次丢件，这很明显是有问题的，要求QQ给个解决方案！

作者: nikkisun702 时间: 2013-7-4 12:37

灰不溜秋发表于 2013-7-2 14:14
作为一个新手很想问问楼主有没有在丝芙兰退过货啊？我在丝芙兰买的东西买错了已经下单了。。跟丝芙兰联系 ...

QQEX可以帮忙退货的，但是要收手续费，另外加邮费，如果东西价值不大，真心没有必要，大不了回来便宜转了吧

作者: nikkisun702 时间: 2013-7-4 12:54
已核实确实裹在鞋盒中
给QQ带来负面影响在此深感抱歉
由此给工作人员带来麻烦同样致以歉意
以后会一直支持Q家！
又有三单到库
纯化妆品，请问该走何渠道？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-7-4 15:25

nikkisun702 发表于 2013-7-4 12:54
已核实确实裹在鞋盒中
给QQ带来负面影响在此深感抱歉
由此给工作人员带来麻烦同样致以歉意

您好，化妆品可以走B渠道，谢谢

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