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标题: 求减重或分箱 [打印本页]

作者: 烟柳苍茫 时间: 2013-6-20 21:01
标题: 求减重或分箱
Q总好，我的标识：MGIB，刚收到一单，货号MGIB284857，重量8.3磅，我上午下了分箱指令，但到目前为止库存列表依然显示是原来这个，提示强烈建议分箱，我想问问能不能帮我去掉一些填充的纸把重量控制在8磅以内，这样就不用分箱了；或者只拿出一件轻的商品留着合箱，因为过几天还有一个到，不足6磅。

作者: QQ快递客服小薇 时间: 2013-6-20 22:25
您好下了分箱指令后请耐心等待仓库操作因为中国和美国的仓库有个时差问题

作者: 烟柳苍茫 时间: 2013-6-21 15:35

QQ快递客服小薇发表于 2013-6-20 22:25
您好下了分箱指令后请耐心等待仓库操作因为中国和美国的仓库有个时差问题 ...

谢谢小薇及时回复。还有个问题，关于复杂分箱的，向我这种情况，有两个包裹同时到库，重量分别为5.5磅、8.3磅，如果申请复杂分箱的话，是怎么操作呢，因为我并不知道每件商品的重量，客服人员能够自重的包裹里拿一件轻的放入另一包裹里吗，从而保证两个包裹都不超重，收费是只按被操作的一件商品重量收费，还是要按两个包裹的总重量收费？确实没有看到具体是的收费标准，所以想问一下，谢谢啊！

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-6-21 15:56

烟柳苍茫发表于 2013-6-21 15:35
谢谢小薇及时回复。还有个问题，关于复杂分箱的，向我这种情况，有两个包裹同时到库，重量分别为5.5磅、8 ...

您好，复杂分箱是指客户可以根据自己实际需要（按照货物型号和数量，按照指定产品）进行随意分箱合箱．
是按照被操作货物的重量收费。

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-6-21 15:56

烟柳苍茫发表于 2013-6-21 15:35
谢谢小薇及时回复。还有个问题，关于复杂分箱的，向我这种情况，有两个包裹同时到库，重量分别为5.5磅、8 ...

您好，复杂分箱是指客户可以根据自己实际需要（按照货物型号和数量，按照指定产品）进行随意分箱合箱．
是按照被操作货物的重量收费。

作者: 烟柳苍茫 时间: 2013-6-21 16:12

QQ快递客服小蒲发表于 2013-6-21 15:56
您好，复杂分箱是指客户可以根据自己实际需要（按照货物型号和数量，按照指定产品）进行随意分箱合箱．
...

非常感谢，那我就是希望从重的箱子里拿出一件0.3磅或1.3磅的商品放入轻的箱子了，这个操作是不是只能在复杂分箱里才可以，如果我没理解错收费就是这一件被操作的商品重量×6.5？谢谢回复！

作者: zibet77 时间: 2013-6-21 17:27
我对Q家政策的理解是：所有包裹只能操作一次，也就是分箱出来的子箱就不能再合其它包裹合箱了。一定要落实，不然枉费复杂分箱的钱。

Q家客服为什么不正面回答客人的提问呢？

作者: 烟柳苍茫 时间: 2013-6-21 17:40

zibet77 发表于 2013-6-21 17:27
我对Q家政策的理解是：所有包裹只能操作一次，也就是分箱出来的子箱就不能再合其它包裹合箱了。一定要落实 ...

谢谢亲的帮助，确实是，我就是觉得QQ客服的回答并不能真正解决我的问题，所以才又有此一问，想着问得越详细对方也能回答得越详细，可对方就不再回答了，两个包裹现在给出的运费都上调到上一档，等于多花了2磅的运费，不很划算，想着如果按我的方法付点操作费但能省点运费也就划算了，亲有什么好建议吗？

作者: zibet77 时间: 2013-6-22 07:47
如果不急的话就直接发货，看有机会能减重，减重本身省不了多少钱（因为要被薅羊毛，提成1/2），但减重后如果能满足限重，那就省了个首重。超过限重，不外乎也是被分箱或者拒绝出库。

复杂分箱因为有费用不划算，不考虑（1磅1刀）。

这就是用时间换运费，有机会能省一首重的差价和一个零头。

作者: 烟柳苍茫 时间: 2013-6-23 08:40

zibet77 发表于 2013-6-22 07:47
如果不急的话就直接发货，看有机会能减重，减重本身省不了多少钱（因为要被薅羊毛，提成1/2），但减重后如 ...

谢谢亲，学习了，刚刚开始海淘，经验不足呀，听君一席话，受益良多。

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