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标题: 还有比QQex更垃圾的转运吗？ [打印本页]

作者: infinitegod 时间: 2018-4-23 13:45
标题: 还有比QQex更垃圾的转运吗？
ebay上买了三双鞋，其中一双是AJ5/18 的CDP套装（是两双鞋设计在一个鞋盒内的特殊大箱子鞋盒），这狗日的转运把外箱给扔了，套了个塑料袋运回来，其他两双你套塑料袋我就不跟你啰嗦了，鞋盒烂就烂了，连这个CDP套装的外箱都给扔了。问客户，回答说鞋子有外箱视情况扔外箱，若要保留外箱需要额外选择加固并且按重量收费，我本来就加固好的，你把我的加固去掉，说扔外箱是因为没选择加固，这是什么道理？？？我转运的外箱不是我转运的东西吗？？？凭什么扔掉我的加固外箱，并造成鞋盒的损坏，这特么世界上一共就没多少这个套装了知道吗？？？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2018-4-23 17:42
亲，在系统FD1我的包裹列表底下常年都有提醒发鞋子需要保留外箱的话，需要选择加固的，请您理解。这个规则我们已经实行的多年，如在发货前有疑问，请咨询客服后再进行发货，感谢您的理解。

作者: infinitegod 时间: 2018-4-24 09:22

QQ快递客服小罗发表于 2018-4-23 17:42
亲，在系统FD1我的包裹列表底下常年都有提醒发鞋子需要保留外箱的话，需要选择加固的，请您理解。这个规则 ...

别说多年，为什么？？？我箱子不是我要快递的一部分吗？？？我买来的时候外箱是算钱的，10美金一个外箱，你扔掉？赔钱吗？？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2018-4-24 09:46

infinitegod 发表于 2018-4-24 09:22
别说多年，为什么？？？我箱子不是我要快递的一部分吗？？？我买来的时候外箱是算钱的，10美金一个外箱， ...

亲，您在未发货之前就咨询过客服，客服明确告知您保留外箱需要加固的，但您最终没有选择，很抱歉，我们系统有提示操作方法，您也咨询过客服，客服也明确告知了您，谢谢。

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