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标题: 关于原箱发货减重的问题 [打印本页]

作者: shakirashakira 时间: 2013-6-18 09:27
标题: 关于原箱发货减重的问题
我有一个件，入库的时候是4.5磅，后来怕合箱太重就选择原箱发货，发货的时候称重变成3.8磅。
退了我26运费，但是又扣了13元提成。

问题：1.4.5磅到3.8磅，是不是入库的时候入错了？入错重量，按实际发货，照实退款就行了么，为什么还要扣提成啊？我没有选择改箱啊
2.减重提成怎么个规则？？

作者: QQ快递客服小蒲 时间: 2013-6-18 09:40
您好，您这个是原箱发货，货物给您减重了1磅，我们会给您退1磅的运费，但是我们也是要手续一定的手续费的，改手续费就是退给您1磅运费一半

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