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标题: 有2个包裹显示已经签收 [打印本页]

作者: 82479922 时间: 2018-1-7 16:40
标题: 有2个包裹显示已经签收
使用QQ转运已经发过200个包裹了，

之前从未遇到过已经签收却未入库的情况

顶多也就是购物网站发货出现问题或者快递公司出现问题一直未派送等
但这些问题基本上联系下购物网站很快就会得到解决

今天查询包裹有2个包裹显示已经签收
但QQ转运一直未入库
第一个USPS
9261292700465650965156（包裹价值110美金）物流显示23号到达但因放假26号派送成功
QQ未入库联系客服让我下周二以后再查询 OK没有问题圣诞和元旦积压严重可以理解
第二个包裹
FedEx 单号722591221738（包裹价值116美金）
这个包裹我十分不能理解
我和QQ客服小a反映这个包裹他告诉让我联系购物网站
我就不相信是快递和购物网站出现问题
翻了之前同一时间包裹
让我找到一个同一个快递公司发货、同一天发货、同一天签收、同一人签收的Z.HUANG
的两个包裹
一个入库另一个却没有入库
请你们给我一个合理解释就这样你们客服还让我联系购物网站？
让我去甩无赖赔我货？

多余的废话咱都别说!赶紧把我包裹给我找到。
能好好的做咱就继续用，不要这么糊弄客服，转运有很多，不会偏在一棵树上吊死。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2018-1-8 10:03
亲，第一个包裹仓库确实未收到，如有需要可以找24小时在线客服索取未收货证明，第二个包裹12月13号已入库，您已经发回国内了，请注意核对单号，感谢您的使用，如有其它需要帮助的也可以找24小时在线客服。感谢您的支持。

作者: 82479922 时间: 2018-1-8 11:32

QQ快递客服小罗发表于 2018-1-8 10:03
亲，第一个包裹仓库确实未收到，如有需要可以找24小时在线客服索取未收货证明，第二个包裹12月13号已入库， ...

你们24小时客服就一句话让我找购物网站现在货物明明到转运了让我找购物网站包裹给弄丢就这么推卸责任么？

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