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标题: 你们还有谱没谱了 [打印本页]

作者: rorepme 时间: 2017-10-19 18:02
标题: 你们还有谱没谱了
之前http://www.haitao8.com/thread-245486-1-1.html帖子投诉的问题还没解决。然而这个1.4磅的包裹不能不发啊。
gnc渠道至少3磅，那好，我就凑重吧。
凑了好几样，然后发货的时候居然出来一个什么杂费，问了客服说要先充钱再退到账户，好，我充了。
问了客服，凑重的商品可以自己决定要不要申报。然后我就没申报。
今天仓库居然说我申报不规范不能发货。
尼玛你们自己内部能不能统一一下口径？
然后我重新申报完了再发货。
今天仓库又说gnc渠道只能发gnc的商品。让我转b渠道或其他渠道。
尼玛你们自己说凑重的可以一起发。
行不行啊你们？
另外，上次说要赔偿我运费的事情怎么样了？

作者: rorepme 时间: 2017-10-19 18:04
你们客服能不能好好培训一下？
耽误时间耽误事，真是再也不想用你们家了

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-10-20 10:14
亲，关于您这单的情况，已由专员联系进行处理完毕了，感谢您对我们的支持。

作者: rorepme 时间: 2017-10-25 15:45

QQ快递客服小罗发表于 2017-10-20 10:14
亲，关于您这单的情况，已由专员联系进行处理完毕了，感谢您对我们的支持。 ...

什么就处理完毕了？
你们自己规则没说明白就算了，现在还凭空侵吞我一个凑重，这是怎么回事？

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-10-25 17:17

rorepme 发表于 2017-10-25 15:45
什么就处理完毕了？
你们自己规则没说明白就算了，现在还凭空侵吞我一个凑重，这是怎么回事？ ...

亲，客服联系您的时候已经告知您了，超过限制的不能发的凑重，会给您退款的，我们不会侵吞您任何东西，您发货后找在线客服帮您退货退款即可。谢谢。

作者: rorepme 时间: 2017-10-25 17:50

QQ快递客服小罗发表于 2017-10-25 17:17
亲，客服联系您的时候已经告知您了，超过限制的不能发的凑重，会给您退款的，我们不会侵吞您任何东西，您 ...

说得好听。我要是没发现呢？莫名其妙东西就不见了。联系客服好几次了还没解决问题。客服让我又是截这个图又是截那个图，我的时间不值钱吗？简直莫名其妙。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-10-26 08:42

rorepme 发表于 2017-10-25 17:50
说得好听。我要是没发现呢？莫名其妙东西就不见了。联系客服好几次了还没解决问题。客服让我又是截这个图 ...

亲，客服在给您打电话的时候就给您说得很清楚了，发货后来找客服退凑重的，我相信您是忘了，客服有再三强调发货后就来退凑重的哦，在没有退凑重之前都是在您凑重里面的，时间宝贵，请尽快来退凑重，谢谢。

作者: rorepme 时间: 2017-10-26 08:52
凑重里面哪里有？昨天你们让我截完这个图截那个图，请问哪个图里有了？

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