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标题: qqex真是太令人失望了 [打印本页]

作者: rorepme 时间: 2017-10-16 08:33
标题: qqex真是太令人失望了

qq家好多年的客户了，这次真是让人寒心。
之前gnc买了4瓶237ml的液体鱼油，发货的时候告诉我破了一瓶。直接撇清责任，让我联系商家。这也可以理解。
在我联系商家的过程中，擅自帮我把破损件丢弃了发货。然后说是理解错了我的意思，继续撇清责任。
关键在于，我4瓶鱼油丢弃了一瓶，重量只从4.4榜减为4.16磅，拒绝退我运费。
后来，商家良心给我补发了一瓶，到qq家仓库好几天了，也没有任何提醒我有货物到库。
现在我要发货，为这1.4磅我要么走b渠道花两磅的钱，要么继续走gnc渠道花3磅的钱。
qq家一点责任都不担，全是我的问题。
你tm之前不给我擅自发货我现在直接合箱走根本不用多掏运费好吗？
罢了，这种无良快递还是尽量远离吧。这多掏的几十块运费就当喂了狗了。
特地注册账号上来吐槽一下。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-10-16 09:37
亲，货物到仓库只有在打包的时候才会打开包裹查看核对物品的，货物到达仓库已经破损我们对此也只能表示很遗憾，液体物品破损会污染其他物品，在通知您的情况下一般是会默认丢弃处理的，4.6磅和4.16磅都是收取的5磅的运费，所以没有产生退费，经与客服了解，您是与仓库直接联系的，请您提供下您标识码以及单号，以便我们找仓库核实，谢谢。

作者: rorepme 时间: 2017-10-16 10:56

QQ快递客服小罗发表于 2017-10-16 09:37
亲，货物到仓库只有在打包的时候才会打开包裹查看核对物品的，货物到达仓库已经破损我们对此也只能表示很遗 ...

之前仓库说我只减重了0.2磅，我已经认栽了。但是是个人都想不明白，237ml的液体再加玻璃瓶，怎么会只减0.2磅，呵呵。
但是，你们擅自把我原来的包裹发货了，导致我补发的商品不能跟原来的合箱发货，额外产生了好几十的运费，你们不觉得应该给个说法吗？要么是b渠道2磅78元，要么是gnc渠道3磅63元。抢钱呢？
出库单号1000089220800
giku

作者: rorepme 时间: 2017-10-16 10:58

QQ快递客服小罗发表于 2017-10-16 09:37
亲，货物到仓库只有在打包的时候才会打开包裹查看核对物品的，货物到达仓库已经破损我们对此也只能表示很遗 ...

我一共就买了4瓶，加上包装箱子原本入库是4.4磅。丢弃破损件以后剩3瓶，再加箱子然后告诉我是4.2磅。呵呵，我读书少不要骗我。大家来算算是怎么回事。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-10-16 13:38
亲，您的鱼油已经破损，液体都流光了，只是个空瓶子，您也看到图片了，如果这瓶鱼油没有破损的话，您入库的时候重量会远大于4.4磅，您说的减去了0.2磅，只是个空瓶子的重量，如果您不想发货应该在给仓库的留言里面说明，没有说明的仓库一会情况下会默认发货。具体的会有工作人员给您解释说明的。

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