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标题: 2个包裹投递2天了未入库，是不见了么 [打印本页]

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-14 11:52
标题: 2个包裹投递2天了未入库，是不见了么
usps包裹
9500110993367159161477
9300189843900491254502
已经显示成功签收已经2天了，但是一直未入库是什么情况
首先地址是肯定对的，etsy、ebay的默认地址，同一天到的其余9个快递都签收了，就这两个至今不知在哪！！！
麻烦仓库给我核实下，谢谢

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-14 11:58
亲，已反馈仓库查询，查询结束后告知您的。您也可咨询我们家24小时在线的企业客服进行咨询哦。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-15 08:52

QQ快递客服小罗发表于 2017-6-14 11:58
亲，已反馈仓库查询，查询结束后告知您的。您也可咨询我们家24小时在线的企业客服进行咨询哦。 ...

麻烦快点回复好吗，别拖着

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-15 09:41

迷糊酸奶发表于 2017-6-15 08:52
麻烦快点回复好吗，别拖着

亲，仓库已反馈，未收到您提供的这两个单号的包裹，请联系购物网站看usps是否派送错了地址，仓库收到包裹一般都是当天入库的，基本上不会存在隔天或者隔几天入库的情况，如有其它问题也可咨询我们24小时客服已得到及时回复哦。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-15 10:25
这样难道还会错么，又不是第一次在这个店买。。。。。

1.png (111.28 KB, 下载次数: 109)

微信图片_20170615102433.png (43.29 KB, 下载次数: 108)

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-15 11:11

迷糊酸奶发表于 2017-6-15 10:25
这样难道还会错么，又不是第一次在这个店买。。。。。

亲，仓库已经核实过了确实没有收到，当天收到的包裹都已经入库了，还请您尽快联系购物网站让联系usps，看是否投递了。

作者: 大草莓 时间: 2017-6-16 09:37
同签收时间usps也未入库。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-16 10:49

大草莓发表于 2017-6-16 09:37
同签收时间usps也未入库。

你包裹找到了么，我这边客服一直说他们没签收，然后让我自己找usps或者店主。。。。显示签收了谁会认。。。。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-16 11:31
本帖最后由 QQ快递客服小罗于 2017-6-16 11:35 编辑

迷糊酸奶发表于 2017-6-16 10:49
你包裹找到了么，我这边客服一直说他们没签收，然后让我自己找usps或者店主。。。。显示签收了谁会认。 ...

亲，你在其他论坛发帖，我们有回复已经帮您联系usps的。如实在觉得是我们签收了却未给您入库，可申请当天全部入库视频查看。

作者: 大草莓 时间: 2017-6-16 12:17

迷糊酸奶发表于 2017-6-16 10:49
你包裹找到了么，我这边客服一直说他们没签收，然后让我自己找usps或者店主。。。。显示签收了谁会认。 ...

没有，至今也是未入库。按时间应该是一批都没有入库，不可能就俩人，只是大家都不混论坛而已。

作者: 大草莓 时间: 2017-6-16 12:20
送错？发生在一个人不奇怪，但是现在典型不是一个人的意外事件。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-16 12:20

大草莓发表于 2017-6-16 12:17
没有，至今也是未入库。按时间应该是一批都没有入库，不可能就俩人，只是大家都不混论坛而已。 ...

论坛基本没什么用其实，客服回复来去这么点话，还让我去查视频，都没入库怎么查。。。。而且我看有帖子说查视频，等了几百个世纪大概也没查出来

作者: 大草莓 时间: 2017-6-18 12:21
楼主，入库了吗

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-18 12:45

大草莓发表于 2017-6-18 12:21
楼主，入库了吗

并没有，十有八九是找不到的

作者: 魔鬼代言人 时间: 2017-6-18 13:30
我的同一天的USPS包裹也没有入库，查询购物网站和快递都显示已经投递了。。。希望QQ-EX能够统一解决一下这系列问题，比如联系具体投递人核实情况。。。否则，怎么解释没有收到的问题？！

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-18 13:50

魔鬼代言人发表于 2017-6-18 13:30
我的同一天的USPS包裹也没有入库，查询购物网站和快递都显示已经投递了。。。希望QQ-EX能够统一解决一下这 ...

他们大概都把责任推到usps上面了，回复下就没有下文了，至今也没给个说法

作者: 魔鬼代言人 时间: 2017-6-18 16:27

迷糊酸奶发表于 2017-6-18 13:50
他们大概都把责任推到usps上面了，回复下就没有下文了，至今也没给个说法 ...

对的，关键是，仓库方面并没有积极去联系USPS解决问题，而是让我们隔着个太平洋去邮件联系，还说什么有可能送到隔壁韩国仓库去了，也是醉了！别人USPS连快递详单都提供了，还要怎样，百思不得其解。。。国内这种事，联系到快递公司的快递员，也就是分分钟解决的事儿

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-18 16:40

魔鬼代言人发表于 2017-6-18 16:27
对的，关键是，仓库方面并没有积极去联系USPS解决问题，而是让我们隔着个太平洋去邮件联系，还说什么有可 ...

我个人觉得是仓库问题，我同一天有10多个包裹签收，2个是没有入库的，感觉不会是usps送错，常理来说同个区域是一个人送派件的吧

作者: 大草莓 时间: 2017-6-18 16:41

迷糊酸奶发表于 2017-6-18 12:45
并没有，十有八九是找不到的

会找到的，我印象中以前说usps是邮局他们得自己批量去取呢。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-18 16:47

大草莓发表于 2017-6-18 16:41
会找到的，我印象中以前说usps是邮局他们得自己批量去取呢。

你的到了么，我这边依然是等着仓库给查有没有在无主仓库，然后就是让我自己联系

作者: 大草莓 时间: 2017-6-18 16:53

迷糊酸奶发表于 2017-6-18 16:47
你的到了么，我这边依然是等着仓库给查有没有在无主仓库，然后就是让我自己联系 ...

没有呢，大伙的快件都应该在一起了。

作者: 销售客服will 时间: 2017-6-19 04:19
您好仓库收到包裹就会入库的，且查询当天收到的包裹都已经入库，还请您尽快联系购物网站找usps查询，这边也会反馈仓库协助查询的，有消息会及时通知。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-19 08:41

大草莓发表于 2017-6-18 16:53
没有呢，大伙的快件都应该在一起了。

“您好仓库收到包裹就会入库的，且查询当天收到的包裹都已经入库，还请您尽快联系购物网站找usps查询，这边也会反馈仓库协助查询的，有消息会及时通知。”

这样的回复想说没什么希望了，就当自己晦气了

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-20 13:54
您好，我们仓库已经与USPS沟通，显示投递未签收的货物，可能是USPS投递错误导致，但USPS无法确认投递到哪里了，现在只能等收到错误货物的人退还货物后，USPS会重新投递给我们。USPS送错货是经常发生的事情，我们仓库也会经常收到被送错的货物，一般我们会退还给USPS。您的快递单号我们已经提供给USPS，让她们尽力查找，目前我们只能等USPS的进展，对给您带来的困扰我们深表歉意！我司也在努力帮您追回货物，但请理解，这个事情不是我们能控制的，如果可能，也请您和购物网站还有USPS都去投诉，一起推进下此事，谢谢

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-21 09:58

QQ快递客服小罗发表于 2017-6-20 13:54
您好，我们仓库已经与USPS沟通，显示投递未签收的货物，可能是USPS投递错误导致，但USPS无法确认投递到哪里 ...

2个包裹已经分别跟购物网站确定过地址什么都没有错误，有可能就是当地邮局派送错误，所以你们没有办法联系当地邮局或者当天的投递员了解情况么

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-21 09:58

QQ快递客服小罗发表于 2017-6-20 13:54
您好，我们仓库已经与USPS沟通，显示投递未签收的货物，可能是USPS投递错误导致，但USPS无法确认投递到哪里 ...

2个包裹已经分别跟购物网站确定过地址什么都没有错误，有可能就是当地邮局派送错误，所以你们没有办法联系当地邮局或者当天的投递员了解情况么

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-6-21 13:08

迷糊酸奶发表于 2017-6-21 09:58
2个包裹已经分别跟购物网站确定过地址什么都没有错误，有可能就是当地邮局派送错误，所以你们没有办法联 ...

亲，已经在等usps具体的反馈了，有消息我们会马上给您说的，谢谢。

作者: panxianglove 时间: 2017-6-22 11:22
我的也是6月12号签收的，已经10天了，还没有入库

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-22 13:27

panxianglove 发表于 2017-6-22 11:22
我的也是6月12号签收的，已经10天了，还没有入库

不指望可以找回来了已经。。。

作者: 魔鬼代言人 时间: 2017-6-23 08:35

迷糊酸奶发表于 2017-6-22 13:27
不指望可以找回来了已经。。。

USPS回复说让联系shipping company，看来还是需要QQ-EX找到投递员解决问题啊。。。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-23 08:47

魔鬼代言人发表于 2017-6-23 08:35
USPS回复说让联系shipping company，看来还是需要QQ-EX找到投递员解决问题啊。。。 ...

都10多天了，感觉是找不回来了，如果直接联系快递员应该很快能解决的

作者: 大草莓 时间: 2017-6-30 11:06
怎么办，烦死了。

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-30 13:07

大草莓发表于 2017-6-30 11:06
怎么办，烦死了。

感觉客服随便应付下就当不是他们的事情了，这么久了，每次都说已经联系usps等回复，要么让我们自己投诉

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-30 13:08

大草莓发表于 2017-6-30 11:06
怎么办，烦死了。

感觉客服随便应付下就当不是他们的事情了，这么久了，每次都说已经联系usps等回复，要么让我们自己投诉

作者: 迷糊酸奶 时间: 2017-6-30 13:08

大草莓发表于 2017-6-30 11:06
怎么办，烦死了。

感觉客服随便应付下就当不是他们的事情了，这么久了，每次都说已经联系usps等回复，要么让我们自己投诉

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2017-7-7 09:42
亲，快递显示仓库签收但仓库未收到货物的，请联系我们的企业客服进行登记，仓库会给您开未收到货物证明，以便您联系卖家或者快递进行投诉，同时我们也可以协助您与卖家和快递进行投诉，我们愿意帮您做一切我们能做的事，由此给您造成的不便还请谅解。

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