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标题: 你们公司怎么回事？网站打不开，客服不回复，不运作了吗 [打印本页]

作者: sheennews 时间: 2016-12-10 11:25
标题: 你们公司怎么回事？网站打不开，客服不回复，不运作了吗
你好，你们的网站已经有整整两天都打不开了。你们公司也没有任何联络电话。和你们客服联系多次，你们客服也不回复联系电话是多少。
我的包裹已经在你们的仓库入库将近十天了，9天之前就已经付款指示出库，现在网站也打不开，询问客服货物是否发出也得不到任何回复，也不肯告知你们公司的其他联络方法。
请问究竟是怎么回事呢？
你们公司是否已经准备不运行了？如果是，烦请告知货物的下一步动向，如果无法运输，请按照正常流程联络。

作者: 销售客服will 时间: 2016-12-10 18:53
您好亲，感谢您对qqex的支持，我们确实没有电话客服的，我们企业qq是24小时在线的，网站登录不上是电信网络问题导致的部分地区访问异常，我们已经报请电信部门检修，亲如果方便的话，可以翻墙访问，这个是不受影响的，还请谅解，我们会尽快修复的。关于您的发货指令麻烦提供下您的单号或者客户标识，如果您现在登录不上可以在购物网站给您发的物流推送信息里找下快递单号，我会尽快给您核查的发货情况，您提交的发货指令仓库不会停留这么长时间不处理的，或者直接联系企业qq客服以便高效为您服务。

作者: QQ快递客服小罗 时间: 2016-12-12 09:07
亲，官网已于12月10日，也就是周六19点修复好了，给您造成的不便还请谅解，请放心使用哦。如有问题也可咨询我们家24小时在线的企业客服哦。

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