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标题: 鱼与熊掌不可兼得？---说说极速9折和晒单之间的痛！ [打印本页]

作者: lyjxzt 时间: 2013-5-23 23:49
标题: 鱼与熊掌不可兼得？---说说极速9折和晒单之间的痛！
本帖最后由 lyjxzt 于 2013-5-23 23:54 编辑

3.20日起截止4月30，Q总针对福州渠道、T渠道和Z渠道的客户推出了一项优惠措施：极速原箱运费9折。
当然了这个9折也不是没有要求的，最大的限制就是7磅（其他限制不做赘述）。
本人一发现这个优惠，甚喜啊~~~
甚至在某一时刻生出了感谢那些“曾经沧海难为水”的日子。

从此，这40天内，
一有包裹，立刻P颠P颠滴极速原箱！
一出原箱，立刻P颠P颠滴等着客服出“极速特价申请集中贴”！
一出集中贴，立刻P颠P颠滴跟帖申请那7磅的运费！
HAPPY的40天很快过去，本人也如愿地申请到了6个包裹的优惠返现（过半包裹超过7磅）。

好了，说完了鱼，再来说说熊掌吧！
那何谓熊掌呢？
此熊掌即晒单申请运费返现。
老客户都知道，晒单返运费，一开始是只要在haitao8论坛晒单就可以直接运费9折。
现在嘛，是haitao8论坛晒单返5%，其他论坛晒单再返5%。
其实，这个倒也没什么，毕竟Q总也希望通过返现的活动来扩大公司的影响力，只有区区一个haitao8论坛并不能满足要求。
而对客户来说，也就是从这里“复制”，到那里“黏贴”的事，动动手指，就能得到返现，大家也是很乐意为之的。

本人是个懒人，那些个3磅、4磅的单子我也不高兴晒单，晒单的基本也是8磅、9磅以上的。
毕竟一来能返的现金多一点，二来每个月能晒单返利的限制只有3单而已！咱也得取舍不是！！

前几天，我同样晒单、发邮件申请返现，却收到了客服这样的回复：

（注意！！前面几次晒单并没有回复，我也没去关注是否返现。因为之前客服返现还是在答复的时限之内的。）

纳尼啊！一个运单只能参加一项优惠！！！！！

我当时第一个想到的就是4.26极速原箱的一个IQair，当时极速原箱返现是20.8元！人民币20.8元。

而我这单的运费是：

按客服的说法就是----------我为了20.8元放弃了114.4元
这种错误，我想连小学生都不会犯吧！！
要知道，姐还寻思着是不是要为此单写个教程来晒单呢

激动之余，本人也算清醒，第一个念头就是去看3.20推出的极速9折的说明，如果真心是姐眼睛打晃，看岔了.....那么也只好自认倒霉了！
结果..................姐并没有看到针对【一个运单只有一项优惠】的说明：

同样，在2003晒单新规则中，同样也没有【一个运单只有一项优惠】的说明：

洋洋洒洒地说到这里，我想各位都烦了.........说不定，有很多淘友连看的欲望都没有！
之所以写了那么些个，只是对Q总政策制定的随意性表示质疑。

既然没有事先明确说明，那么至少应该给出合理的处理方式。
你不想让客户通过一个订单得到更多的优惠，那么针对大重量的包裹，应该有更好的处理方法。

例如：
对于我的这个包裹来说，已经优惠过了20.8元，
那么，如果还能在两个论坛晒单的话，能得到的优惠应该要扣除原先的金额，
即114.4-20.8=93.6元。

如此处理的话，即不违背一个运单只能参加一项优惠的要求，也能保证大重量包裹客户的晒单。
不然............这种包裹还晒单干什么！！
少我一个人晒单不怎么样？
我想Q总也不会在乎我这样一个客户！
虽然这个客户从天*“跳槽”来此，
虽然这个客户已经走了50多个运单了...........

好了，夜已深，就说到这里了。
至于我的说法是对是错，是否合理，请大家一起评判吧！

作者: ylxb 时间: 2013-5-24 09:16
同样申请了N单极速9折从一开始就觉得不可能再晒单了只能安慰加支持了用了QQ也有段时候了,在QQ这里没道理可讲 QQ=各种消费陷阱 + 各种坑 + 各种睡+各种长中短篇小说+各种言而无信+......... QQ的便宜可不是那么好占的

作者: littlewatch 时间: 2013-5-24 09:20
我觉得QQ应该做出个合理的解释，既然开始规则不清，那么就应该有所担当。

作者: htaries 时间: 2013-5-24 09:30
就算你不参加极速9折，晒完单返5%+5%时，QQEX也会告诉你：最多返7磅的10%。。。。
这就是QQEX的灵活政策。

作者: lyjxzt 时间: 2013-5-24 09:39

htaries 发表于 2013-5-24 09:30
就算你不参加极速9折，晒完单返5%+5%时，QQEX也会告诉你：最多返7磅的10%。。。。
这就是QQEX的灵活政策。 ...

噶太恶了吧..............

作者: jerrylinja1978 时间: 2013-5-27 11:05
转运本身就是灰色地带，不要说晒单奖励了，即使你的货丢了你也没地方找理去。如果转运公司做不好，作为我们消费者唯一的武器就是放弃。

作者: valve 时间: 2013-5-27 12:34

jerrylinja1978 发表于 2013-5-27 11:05
转运本身就是灰色地带，不要说晒单奖励了，即使你的货丢了你也没地方找理去。如果转运公司做不好，作为我们 ...

如果人人都向你这么想，不是努力建立一个良好的转运环境的话。那转运的命运的结束的会更快。

一直在使用Q总，觉得Q总也想把运转做强做大。。这样的努力我们也看到了。。但请不要忽视我们的需求。。

没有客户的市场。。你是赚不到钱的。。

作者: lyjxzt 时间: 2013-5-27 12:48
作为消费者，还会在论坛对Q总提出这样那样的意见，给予或好或坏的评价，也说明我们对Q总还有期待，还有要求。如果能针对性地改进或提高，那么，Q总的春天必将到来。
转运确实问题很多，但重要的是处理的态度，如果连面对问题的勇气都没有，作为弱势群体，确实最后只有“放弃”一条路。
放弃的不仅是货物，而是对Q总的信任！

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