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标题: 客服进来解释下，别装傻重庆渠道为什么又不动了 [打印本页]

作者: happy_momo 时间: 2013-5-3 15:46
标题: 客服进来解释下，别装傻重庆渠道为什么又不动了
东西都一个月了还在重庆压着，你们光知道收货不赶紧清关东西压到什么时候五一前清关的东西都没收到，我们这些包裹还在清关的要等到什么时候？？？？？？？？？？？？？？？？

作者: GALAXY业务04 时间: 2013-5-3 16:04
是的呀，我的也一个多月了呢，客服总说要淡定淡定，可怎么淡定的了啊？五一已经过了，可是没有任何加快的动静，哎，急死人了呢

作者: snake_doctor 时间: 2013-5-3 16:14
五一海关不上班的.....

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-5-3 16:18
您好重庆已经开始审核报关单。重庆为正规口岸，快和慢都正常。大家多多理解，该发的发。重庆渠道继续免体积重。

EMS 不更新的问题
EMS刚接手货物，正在积攒处理货物的经验中。
EMS 货量太大，下班太早。换单工作量很大。大家多多理解。
所有渠道都已经正常。

作者: lyfcl888 时间: 2013-5-3 16:56
现在转运那么多拼的就是服务和速度希望QQ重视起来

作者: akkijiang 时间: 2013-5-3 16:57
为什么总是只会要大家“多多理解”呢

海关慢要我理解，EMS慢也要我理解，
作为客户我理解不了为什么别家转运公司清的好好的，你家的就要压20天都没有任何动静。

我付钱是要服务，不是花钱来理解你们的。

总是要客户理解的结果只有一个，就是客户流失！！！！OK，反正你作为客服也不是老板，这样说说我倒是可以理解。。。。奉劝你趁早找下一份工吧

作者: happy_momo 时间: 2013-5-3 21:17

akkijiang 发表于 2013-5-3 16:57
为什么总是只会要大家“多多理解”呢

海关慢要我理解，EMS慢也要我理解，

顶你

作者: happy_momo 时间: 2013-5-3 21:18

QQ快递客服小贺发表于 2013-5-3 16:18
您好重庆已经开始审核报关单。重庆为正规口岸，快和慢都正常。大家多多理解，该发的发。重庆渠道继续免体 ...

渠道不正常的表现在哪儿里，我们现在都看不到我们现在只有看到你们在不断敷衍和你们速度不正常的事实

作者: GunRock 时间: 2013-5-3 21:34
按照我三四年来的海淘经验，货物在保证安全的情况下，从购买到收货在一个半月以内还是可以接受的。太急真的没必要，真要钱多，直接从美国到中国走 FeDex，就不用等。

作者: happy_momo 时间: 2013-5-3 22:17

GunRock 发表于 2013-5-3 21:34
按照我三四年来的海淘经验，货物在保证安全的情况下，从购买到收货在一个半月以内还是可以接受的。太急真的 ...

FEDEX是主动报税的

作者: elfhunterr 时间: 2013-5-3 23:37

happy_momo 发表于 2013-5-3 22:17
FEDEX是主动报税的

不想交税，也不想等是么？

作者: 蜗牛笨笨 时间: 2013-5-4 00:01
相互理解吧，Q家也要多加油哦，老客户都不愿意换转运的，除非是总是慢，总是积压。偶尔的慢还是可以理解的，毕竟是海淘，淘的是优质+便宜，也要付出一点耐心

作者: littleqs 时间: 2013-5-4 00:21
我用了QQ一段时间了，我的心里预期是1个半月，这样的话，有时候能有惊喜，差的话也就多等个半个月而已，楼上各位不要把心里预期置为1周或者半个月。

作者: tornk 时间: 2013-5-5 00:23
慢点不怕，安全就好。等一个月不怕，两个月再不到手，我就真有点疯狂了。

作者: 小威 时间: 2013-5-5 00:50

GunRock 发表于 2013-5-3 21:34
按照我三四年来的海淘经验，货物在保证安全的情况下，从购买到收货在一个半月以内还是可以接受的。太急真的 ...

那是三四年前用船海运的吧？

我的货物一个多月，有单号没跟踪显示，还有的有两个月也是这个情况的~

据你的经验~~转运都是骑摩托车送的货还是自行车送的货~？

作者: kidhan 时间: 2013-5-5 01:28
清关为啥那么麻烦上次150清了半个月还被税了希望这次能快点慢就别税了也认了

作者: cjlh2010 时间: 2013-5-5 23:15

小威发表于 2013-5-5 00:50
那是三四年前用船海运的吧？

我的货物一个多月，有单号没跟踪显示，还有的有两个月也是这个情况的~

兄弟或美女：这速度算正常的了，以前走豪杰那才叫慢。另外你如果走cul试试？我等3个月还没骂的，想快走斑马也行

作者: qwhhh 时间: 2013-5-7 10:55
1个月是常态吧……

作者: liutiaoming 时间: 2013-5-9 13:05
加油吧速度速度

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