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标题: 呼叫q总，退货重量减轻了？ [打印本页]

作者: renyulindaxia 时间: 2013-4-25 15:52
标题: 呼叫q总，退货重量减轻了？

420197119261290100156306815551，货号EUNK247237。谢谢！
退货申请已经填写，钱已扣。我这个包裹来的时候2磅，里面有2块表，怎么现在就只有1.01磅？整个包裹没退吗？不会只退还一只表把。我晕！

作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-26 01:21
尊敬的客户，您好。您的货物是原箱退货的，应该还是2.2lbs, 请问您是从哪儿看到重量为1.01lbs的?
谢谢

作者: renyulindaxia 时间: 2013-4-26 10:03
我从我上传的ups单号上看到的，显示1.00lbs

作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-27 01:42

renyulindaxia 发表于 2013-4-26 10:03
我从我上传的ups单号上看到的，显示1.00lbs

尊敬的客户，您好。因为您提供的UPS的退货label是商家提供的，label纸上的重量不一定准确。您的货物实际是多重，就会扣取多重的费用。谢谢

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