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标题: 多收4磅，请退费！！！ [打印本页]

作者: marian 时间: 2013-4-12 23:06
标题: 多收4磅，请退费！！！
在同一网站买了两个同样的箱子，商家的运重都是23.8磅。包装方式和运货渠道都是相同的（B渠道可拆箱）。现在你们一个运重是24磅，我能接受；另一个运重是28磅，多收了四磅，请退费！！！和你们的客服沟通过，无回复！见图片

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作者: marian 时间: 2013-4-12 23:28
图片

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作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-12 23:58
尊敬的客户，您好。您的货物入库时都是27.2LBS，您可以根据原始运单号在UPS的官网上查询重量，与我们的入库重量一致。1000020442700的货物经过我们打包人员的打包后重量减轻至24LBS计费，账户里显示了减重提成及返运费。而1000020442000的货物系统读取数据有误，未显示减重服务，现为您手工充值应该返还的运费，请查收。谢谢

作者: marian 时间: 2013-4-13 00:50
谢谢您的及时回复。。。非常感谢！！！
可是查收时发现了另外一个问题。你们预收运费是按28磅算的，合计754人民币。重量减轻至24磅，就是说要返还4磅的钱，就是104人民币（4磅*4美元/磅*6.5人民币/美元=104人民币）。那么两个运单算下来，要一共返还208人民币。可是，你们返还的明细实在没看明白。请给解释下！

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作者: DE仓库钟 时间: 2013-4-13 01:39
尊敬的客户，您好。您的货物每一单减重4磅，是返还104元运费。但是我们工作人员减重服务是有50%提成的的，因此再扣除52元。1000020442700这单是系统自动返现的，因此您的账户会显示两笔现金活动。而1000020442000这单是手工自动充值的，因此直接为您充值最终应该返现的额度。谢谢

作者: marian 时间: 2013-4-13 08:19
谢谢亲，回复太给力了！同时普及了楼主的转运知识，谢谢哦~~~一定极力推广咱家转运！！！人性化的服务，高赞！！！撒花无数！撒花无数！撒花无数！

作者: kgzw524 时间: 2013-4-13 17:44
什么时候提成能降到2成就好

作者: marian 时间: 2013-4-13 22:09

kgzw524 发表于 2013-4-13 17:44
什么时候提成能降到2成就好

是啊，那样就节约好多大米。米来的不容易，要省着哦~~~

作者: jundong 时间: 2013-4-14 16:23
走这种个人建议趁Q家啥时候搞极速原箱半价时候下单不错，我就LZ一样的货跑过一次半价

作者: marian 时间: 2013-4-14 17:17

jundong 发表于 2013-4-14 16:23
走这种个人建议趁Q家啥时候搞极速原箱半价时候下单不错，我就LZ一样的货跑过一次半价 ...

极速除了价格优惠些，速度会快吗？还没那么走过呢。

作者: jundong 时间: 2013-4-15 00:07

marian 发表于 2013-4-14 17:17
极速除了价格优惠些，速度会快吗？还没那么走过呢。

正常没什么区别，也没什么优势，就是Q家有时候会针对这种发货方式搞些活动

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