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标题: 扣了气泡膜费用,包裹里面没有气泡膜,请问如何退款? [打印本页]

作者: songjie840    时间: 2013-4-7 22:34
标题: 扣了气泡膜费用,包裹里面没有气泡膜,请问如何退款?
运单号码:1000019832000
客户标识:AOCG

运单扣除了35元气泡膜的费用, 结果我包裹里面的儿童保温罐是裸奔回来的,没有任何气泡膜。请问如何处理解决?
如何退款?

作者: songjie840    时间: 2013-4-8 09:24
遇到这种事情, QQ就没人出来管了是么?
作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-4-8 09:29
您好  请提供您的收货照片, 我们帮您处理。
作者: songjie840    时间: 2013-4-8 09:51
QQ快递客服小贺 发表于 2013-4-8 09:29
您好  请提供您的收货照片, 我们帮您处理。

图片中保温罐外面的保鲜袋, 是我昨天晚上收到之后, 自己套的。
我寄的是11个儿童保温罐, 塑料部分特别容易互相摩擦刮蹭,纸箱壁也容易让杯子产生划痕。所以我特别申请了气泡膜包覆,减少相互之间的摩擦。
结果收到的包裹, 箱子高度刚刚一个瓶身的高度, 裸罐子, 才能刚好盖上盖子。 根本没有任何气泡膜。

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作者: QQ快递客服小贺    时间: 2013-4-8 10:19
您好 已经帮您申请 , 仓库回复后,会立刻通知您。
作者: DE仓库钟    时间: 2013-4-10 05:05
songjie840 发表于 2013-4-8 09:51
图片中保温罐外面的保鲜袋, 是我昨天晚上收到之后, 自己套的。
我寄的是11个儿童保温罐, 塑料部分特别 ...

已退还气泡膜费用,谢谢




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