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标题: 1.6kg的货怎么会算到4.9lbs？ [打印本页]

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 12:59
标题: 1.6kg的货怎么会算到4.9lbs？
本帖最后由 ssd_peng 于 2013-4-7 13:06 编辑

QQ客服：

我的一单货，发货重量为4.9lbs，我收货的重量为1.6KG，见附件图片。
按照换算的话1.6kg应为3.3lbs，怎么会算到4.9lbs呢？
请给解决！

IMG_20130407_105309.jpg (847.46 KB, 下载次数: 78)

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 13:00
问问

1.jpg (359.01 KB, 下载次数: 104)

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 13:02
本帖最后由 ssd_peng 于 2013-4-7 13:05 编辑

自己称重，和汇通给出的重量基本一致

IMG_20130407_105407.jpg (665.64 KB, 下载次数: 87)

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 13:07
1.6KG的货怎样才能换算到4.9lbs，请QQ客服给个计算方法

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-7 13:19
您好您这单帮您查询了哦是合箱发货的，合箱有时候会增加重量，有时候会减轻重量。我们采取所有合箱都用原始重量相加，即使实际合箱重量变重，我们也不会多收运费的。

作者: ssd2012 时间: 2013-4-7 14:06
此单货一共三件,重量分别为1.3lbs,0.9lbs和1.5lbs(左右),前两单运单上清楚地写了运输重量,后一单,网站上给出的运输重量为1POUNDS.没有在运单上清楚标明运输重量是多少.如果是因为合箱的缘故,那是不是你们就可以说这单货是5lbs更好?这样可以收到更多的运费呢?

购物网站的地址:
http://www.amazon.com/gp/product/B006CUAVFQ/ref=ox_ya_os_product

未命名.JPG (36.82 KB, 下载次数: 68)

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-7 14:10

ssd2012 发表于 2013-4-7 14:06
此单货一共三件,重量分别为1.3lbs,0.9lbs和1.5lbs(左右),前两单运单上清楚地写了运输重量,后一单,网站上给 ...

亲合箱是简单按照2个箱子重量相加

作者: ssd2012 时间: 2013-4-7 14:11
本帖最后由 QQ快递客服小贺于 2013-4-7 14:15 编辑

你们把给我这单,,购物网站上运输重量为1LBS的货算成2.7lbs啊,重量翻了远远不止一倍.这样确实可以多收些运费,可是丢失的是作为商家的信誉

您可以联系下客服QQ 1773720614

作者: ssd2012 时间: 2013-4-7 14:16

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-7 14:10
亲合箱是简单按照2个箱子重量相加

一件衣服可以算到2.7lbs,那么你们收这单货的时候就有意将此单货无限制的加大分量,还找借口说合箱就是简单的重量相加,无耻啊无耻!呵呵

作者: ssd2012 时间: 2013-4-7 14:21

hoobastank 发表于 2013-4-7 14:14
QQ家的游戏规则没弄懂，按每个到货重量相加就是合箱重量，不管最后轻重都安这个算 ...

到货重量谁说了算?
是QQ吗?
明明1lbs的货他说成10lbs是不是也可以啊?

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-7 14:23

ssd2012 发表于 2013-4-7 14:16
一件衣服可以算到2.7lbs,那么你们收这单货的时候就有意将此单货无限制的加大分量,还找借口说合箱就是简单 ...

您可以联系下客服QQ 1773720614

作者: QQ快递客服小贺 时间: 2013-4-7 14:23

ssd2012 发表于 2013-4-7 14:16
一件衣服可以算到2.7lbs,那么你们收这单货的时候就有意将此单货无限制的加大分量,还找借口说合箱就是简单 ...

您可以联系下客服QQ 1773720614

作者: Donna99 时间: 2013-4-7 14:49
跟我的一样http://www.haitao8.com/thread-19010-1-1.html之前没有弄清楚，Q家的合箱是这样的，不划算的！

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 18:24

Donna99 发表于 2013-4-7 14:49
跟我的一样http://www.haitao8.com/thread-19010-1-1.html之前没有弄清楚，Q家的合箱是这样的，不划算的！ ...

我一共是三单货合箱的，1.3+0.9+2.7=4.9.
4.9就是我最后的运输重量。
但是2.7lbs这一单实际称重就是1lbs多一点（500g样子）。2.7/1.0=2.7倍那
一单货就差2.7倍的重量，可想而知，呵呵，我不说也知道了，是吧？
而且国内快递公司给出的重量是1.6kg，也就是3.2lbs，就是说我2.7lbs的货应该是1.0lbs.
一切都可以验证。
如果是因为合箱而不准确称出单件的重量，随意加重，那只能说“合箱是个坑，合箱需谨慎！”
希望QQ能妥善处理好我的问题。谢谢~

作者: 有家 时间: 2013-4-7 20:49
我也有一单走的是合箱，最后相加尾数是0.2磅，按1磅的收，好冤呀！

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 20:52

有家发表于 2013-4-7 20:49
我也有一单走的是合箱，最后相加尾数是0.2磅，按1磅的收，好冤呀！

我的总重量是3.2lbs,算我4.9lbs,这个不止是冤不冤的问题了。

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 20:52

有家发表于 2013-4-7 20:49
我也有一单走的是合箱，最后相加尾数是0.2磅，按1磅的收，好冤呀！

我的总重量是3.2lbs,算我4.9lbs,这个不止是冤不冤的问题了。

作者: 有家 时间: 2013-4-7 20:59
想这种明显的失误，Q家应该接受，退还多收的运费！

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 21:57
和亚马逊客服的对话，对方认为我这单2.7lbs的货运出的重量是1.1lbs。

未命名.JPG (41.96 KB, 下载次数: 120)

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 22:02

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-7 13:19
您好您这单帮您查询了哦是合箱发货的，合箱有时候会增加重量，有时候会减轻重量。我们采取所有合箱都用 ...

呵呵，亚马逊客服说发货只有1.1lbs，那么你们再怎么减重，即使把衣服的重量减没了，原来的重量也不可能是2.7lbs吧，你说呢？

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 22:02

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-7 13:19
您好您这单帮您查询了哦是合箱发货的，合箱有时候会增加重量，有时候会减轻重量。我们采取所有合箱都用 ...

呵呵，亚马逊客服说发货只有1.1lbs，那么你们再怎么减重，即使把衣服的重量减没了，原来的重量也不可能是2.7lbs吧，你说呢？

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-7 22:04

QQ快递客服小贺发表于 2013-4-7 14:10
亲合箱是简单按照2个箱子重量相加

呵呵，亚马逊客服说发货只有1.1lbs，到你们手上就变成2.7lbs，凭空多出来的1.6lbs是什么，这个1.6lbs到哪里去了，恐怕是良心吧？

作者: satanmonkey 时间: 2013-4-8 08:32
入库时的重量如果错了，合箱的确比较吃亏，还有就是amazon发货如果过度包装了，也是坑爹。Q家还是多用急速吧。合箱真的说不清楚

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-8 12:16
客服人呢？来回复啊

作者: ssd_peng 时间: 2013-4-12 20:41
qq真的是垃圾啊，连解决问题的能力都那么差，极度失望

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